✔ 最佳答案
1) 要掌握客人的心態及迎合客人的需求
無論你係sale 乜都好,都係一門對人(work with people) ge 工作,所以要了解客戶的心態和需要十分重要,知己知彼嘛!
想像自己係個客,你會想知D乜?你聽緊嗰時又會諗到D乜同埋有咩疑問?通常sale 任何野之前都會係自己已俾人sale 過嗰様野(可能係product training / self-use item, 或者係「講解」過件product),諗返自己當時諗緊咩?
2) 要了解自己sale 緊ge Product
自己都唔知ge 話,好易俾人問到口啞啞,咁點sale 呀?
3) 要有熱誠(對人對product & 對份工)
對一様野/ 一件事有熱誠的人講ge 說話是最有感染力的,感染力好緊要,說話有感染力講一句好過人地講十句,試想像,如果個sales 講野講到好似自己都唔想撈咁,會唔會有人想幫佢買野吖?
4) 要真誠
呢様最難,因為未必件product 様様都會啱晒個客ge 需要ga ma...但係有良心又要成功ge Sales 就一定要盡量Match 個客ge 需要去介紹適合ge Product,係未必様様都會啱晒,但總有D 會符合到ga ma~ 先講嗰D 先,等建立到個客的興趣時再適當地提出一D drawbacks,唔可以夾硬明明唔啱都話啱/ 唔提,咁先「come」撈...個客信你,就算今次唔係太啱唔買,下次都會返黎搵你,長做長有,又過到自己良心