我買的進銷存軟體有服務上的問題我該如何解決?

其實我覺得這樣收費很正常耶(只是金額會不會太高我就不清楚了)
建議你可以評估一下,要不要繼續用或者是換一套,就是你評估一下你們公司未來的情況,看是有哪些他們必須還要再收一次費用的要多少錢,你在多打聽幾家進銷存當然要以此為借鏡將收費內容問清楚,去做為評估,究竟是怎樣才划得來,軟體公司也是要生存的,第一項所謂的供新版本收費的問題我就不清楚細節了,但是換公司名稱這個我可以跟你解釋一下(雖然不知道他們的方式跟我想的一不一樣)以我們公司的進銷存來說,我們是以公司名稱下去做註冊,那不限你人數使用,一但公司名稱改了,就只能再從新購買一套,為什麼呢??因為我們並無法去得知你是真的換公司名稱還是再開第二家公司,這樣我們公司就不用生存啦!!當然其實還是有另一種進銷存的版本,屬於單機版的,他僅限你一台電腦使用,但是公司名稱愛怎麼改就隨你了
希望以上會對你有幫助,記得要多打聽詢問找到對你有利的方式

2008-01-17 11:04:13 補充：
那你試著客訴看看吧!看一下當初他們有沒有合約條款之類的拿出來跟他們談,他們是抓住你不得不用,那你就抓住那業務要業績的心理,試著看有沒有辦法降價,或者不用錢,除非他們的規定是定死的,業務沒有權限,我也只能跟你這樣建議,因為畢竟每家作業流程不同,我們公司更新版本就不用收錢(客戶自行上網更新)

網上看了這家，因為我公司的硬碟故障，微軟的張經理都找過他們，把他們送去內湖救不出來的，都給救出來
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你搬到台中去的時候,是否有請軟體公司再幫你作服務及設定？若是這樣的話,第2次再跟你收費是合理的, 若您是自己把升級過的軟體自行搬的話,原軟體公司應該是不會再跟你收費的。第1次是軟體的升級費用,第2次應該是算服務費用吧...1次1萬元應該是沒有簽維護合約的單次服務費用, 其實就一般比較進階的系統這樣收還算正常...

文中你提及是原代理銷售公司跟你收取的, 你亦可跟原廠詢問,看哪家便宜找哪家服務吧

唉~~
只能說你只能繼續付錢，很多人在購買軟體的時候，
都只想到當下便宜，卻忽略後面的收費，小的軟體公司一開始都是收費便宜，但是萬一你電腦中毒重灌，系統重新開序號認證，挖賽收費無敵貴，可是你卻無法不花錢處理，公司人數增加，軟體加人數的時候，挖都可以再買半套系統了~~
所以才會堅持軟體要選大公司不是沒有道理>>>>>>

那些小家的軟體公司，我只能說，既然你都上了賊船
那就繼續付錢吧!不然就換一家大公司的軟體系統，你現在還可以用你買的軟體，你應該偷笑了至少他還沒倒，如果他倒了，你想付錢，都沒人要讓你付的時候你才會想哭