發現保險經紀誠信有問題,無責任心,客戶可以點做??

上面的已介紹了投訴渠道。
現時的保險公司已大多數設有policyholder(保單持有人，或叫客戶) service，附屬於customer service部門。更有附上客戶個人電腦密碼，直接到網上查詢資料。詳情可打電話去保險公司cutomer service問。
以我的30年行內經驗。一旦收到這類投訴，保險公司定然即時跟進。因為服務是他們生存的基石不容有失。

2008-01-12 02:08:36 補充：
agent=代理, broker = 經紀。投訴有不同渠道。

2008-01-12 02:12:52 補充：
投訴保險中介人有不同渠道。 oci = office of commissioner of insurance。他們會將投訴轉介到香港保險聯會(HKFI=Hong Kong Federation of Insurers)作處理。先向保險公司投訴。

2008-01-15 23:40:00 補充：
假如你買的是life policy or investment link 便要仔細考慮cut policy & change agent 的得失。其他的在annual expiry date 轉agent or 轉買新公司的產品可能有更好收穫。

2008-01-15 23:41:52 補充：
再有唔明或找比較便e-mail我吧！

轉公司.等個agent無左個客
你可以揾唔同公司既agent,講你份保單幾錢,有d咩包
睇下可唔可以有差唔多價錢同plan可以轉.宜家好多都係禁
你之前買邊間公司.我個agent係永明,睇下可唔可幫到你

你可以要求改派其他經紀跟你張單.
如果情况無改善,除非個計劃好好,否則要考慮轉公司。
[email protected]

你 應 先 行 與 保 險 公 司 聯 絡 ， 作 出 投 訴 。 此 舉 可 讓 保 險 公 司 有 機 會 及 早 解 決 投 訴 事 項 。若 你 對 保 險 公 司 處 理 投 訴 的 方 法 感 到 不 滿 意 ， 可 向 保 險 業 監 理 處 尋 求 協 助 。

http://www.oci.gov.hk/chi/about/index03.html (職 務)

http://www.oci.gov.hk/chi/about/index08.html (投 訴)