我跟女朋友，她媽媽，一共三人，到胡志明市機場才知道當天(1月9 日13:15)回澳門航班 取消 。在機場的澳門非凡航空公司櫃位裡，只有一名當地的職員跟我說他們的飛機因為發生故障，所以不能起飛，他還跟我說我可以等到1月11日，坐他們公司的航班回澳門或自行購買別的航空公司的航班和退還該天的機票款項.但我已在三個月前訂了婚姻登記，必須在1月10日前往澳門進行登記，沒辦法情況下，我就到其他航空公司查詢.最後才發現從胡志明市到澳門的航班只有澳門非凡，只好找從胡志明到香港的航班,好不容易找到了香港航空，三人合共要1188美金，當我想回到澳門非凡櫃位找他們協助，在每個的櫃位顯示屏上竟找不到他們的綜影.距離登機時間不到一小時，只好向朋友借錢，等半小時買了機票，上飛機才發現在買機票時，沒向櫃位拿單據.到澳門的船要等到19:10開出(一人HKD180)，到最後低達澳門已經20:00
1.我可以追討我所有付出的金錢嗎?(香港航空公司機票和船票)
2.別的航空公司，如果航班取消，會以每人400美金作為賠賞，有這樣的事嗎?
極度不滿 澳門非凡航空 ( 澳門人一定要極度關注 )
2008-01-11 9:24 am
回答 (2)
2008-01-11 12:20 pm
✔ 最佳答案
1) 如果你同香港航空講返個情況(最好書面上)... 同佢講你地原本係坐 澳門非凡航空... 但係因為佢地取消左班機, 所以係要自費買機票回澳... 因為當時賣完機票就已經要上機, 所以未可以及時搵回單據... 問下佢可唔可以補回一張單據方面你同 澳門非凡航空 要求賠償... 而且寄信比 香港航空 要求單據時, 最好就連同你地 香港航空 既登機証正本(影印一份自己保存)...2) 其實要睇返航空公司... 因為唔同航空公司既賠賞係唔一樣既... 但係你坐既係廉價航空, 所以賠償未必同一般航空公司一樣... 一般航空公司既賠償會係安排你坐其他航空公司既航班, 如果無就會安排酒店/錢(要單據)... 但一般廉價航空, 佢地只會安排你坐佢既下一班機, 其他都要自己... 所以 澳門非凡航空 未必會有額外賠償... 好可能只會賠償係既回程機票費用... 連 香港航空 張機票都未必會賠償比你...
小建議: 當你書面同 澳門非凡航空 要求賠償時, 你可以話'如果得唔到一個合理既解釋/賠償, 你會向報章投訴"... 當然唔一定有用, 但係表達到比佢知道你有幾不滿...
2008-01-11 1:02 pm
可以追討, u need the receip
收錄日期: 2021-04-19 00:15:57
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