有什麼方法可以令員工服務好ｄ？

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[匿名]

2008-01-11 7:07 am

我間分店係服務行業，有神秘顧客ｃｈｅｃｋ場，但我ｄ員工很怕羞，唔夠主動？怎樣令他們服務好ｄ呢？越多越好

回答 (7)

Strawberry

2008-01-11 7:22 am

✔ 最佳答案

多啲關心同了解員工需要同壓力!!

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用戶37049

2008-01-11 10:33 am

有獎亦都有罰, 而且亦都要有 on the job training, 例如即場實習或小組討論以及角色扮演以應變不同問題既顧客.

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﹌澄﹏

2008-01-11 7:37 am

由顧客以投票形式或分店各員工互選那位同事表現好，來選出本月最佳員工或優秀服務員工，形式以現金作為獎勵計劃，從而可互相激勵各同事進取心！

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Ryan

2008-01-11 7:32 am

鼓勵them,be nice.
給 some money them 如果 they do 得好.
加油!!
俾心機,慢慢來!

參考: 我

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Joan

2008-01-11 7:18 am

好多時邊Ｄ人食邊行飯係整定，如果訓練過，都改善唔好，只可以俾最通碟，再改唔到，唯有炒佢。

但係如果你全班員工都一樣，咁要檢討果個係你自己，你點樣請人同 train 人呀？！

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瓶兒

2008-01-11 7:15 am

找一個表現好的,當面贊賞一下,其他人見到,都覺得自己做得好,老細會知ka wor

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RealityHk

2008-01-11 7:13 am

俾多d獎金佢地做鼓勵.最無改善ge炒o左佢

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