如何促進人際關係

如何與人相處,促進人際關係：

一 .同理心：

要和別人攀談前 , 先觀察一下他的心情 , 要先站在他的立場著想 , 當他心情好的時候 , 找彼此共通的話提切入 , 儘量也不要滔滔不絕 , 多傾聽別人說的話 , 談話的時候眼神要流露出誠懇的樣子 ; 如果他似乎心情不是很好 , 你上前去的第一句話最好先用關懷的口吻問安 , 如果不嚴重的話 , 找個地方坐下來聊聊 , 這時候就可以當個對方傾訴的對象 . 如果你讓別人覺得和你談天時很快樂 , 就成功了一大步 .

二 . 讓自己開朗一點：

盡量要讓自己保持在一個愉快 , 開朗 , 樂於助人的心境中 , 因為人不能離群索居 , 大家都是靠彼此互相的合作 , 才能完成任務 . 開朗 , 樂觀 , 有正義感 ,都是給人有加分的印象 , 交際應酬前不仿照一下鏡子 , 在鏡子前微笑個一陣子再出門 , 儘管當時我的心情不好 , 也絕對不要擺個憂愁的臉給人家看 .

三 . 打扮：

穿著可以更特別一點 , 事實上你穿的特別人家就會想注意你 , 你就要把握這個機會 , 穿著打扮其實對人暨關係 , 也蠻重要的 . 基本禮儀不可忽略 .

四 . 讚美：

要懂得讚美別人 , 做人處世要圓融 , 懂得讚美別人這一點非常重要 , 人都想被尊重被敬愛 , 懂得付出 , 才有回饋 .

五 . 機智：

遇到棘手的事情 , 如果發揮機智 , 會讓你更有魅力 , 人氣旺旺喔！

人與人相處真的是大學問 , 也不是與生俱來的 , 只要用心和別人交往 , 相信你的人際關係能一天天進步！

嗯…你這個問題也是我自己曾經有遇過的，也是讓我很困擾的！
首先想增加自己的人際關係，必須自己本身先做好以下幾點：

1、去掉自己會罵的髒話，盡量改變不要常說口頭禪，因為這樣會讓別人聽久了會沒有新鮮感；

2、去掉自己的壞習慣，盡量對外不要把缺點表現出來，比如：挖鼻屎、敲桌子等等。

3、不要道聽塗說，而且不要人家說什麼就轉話出去，這樣會讓別人覺得你很沒有信任感。

4、別人的事情說話時要保留幾分的隱藏空間，應該是這樣說，假若是就算是可以公開的事情，但是你也別通通告訴大家呀，還是要保留幾分的隱藏空間，以免自己把所有的話通通說出來造成大家的另外遐想空間就不好了。

5、這是最重要的，做好自己的本分，做錯了就要勇於認錯，坦蕩蕩的接受錯誤

這就是自己應該要做的，至於你說的要增加異性人際關係，建議妳必須先做好同性之人際關係作好，就是說自己在團體同性人際關係先做好，異性人際關係才能跟著好。

應用心理學促進人際溝通

　

2006-03-31(明報)

　

人與人之間相處，即使親如家人，亦會發生摩擦，友儕間如是，職場上更甚，總會碰到一個半個，甚至更多更多令你想避之則吉的人。是他們天生面目可憎、惹人討厭，抑或是個人主觀的想法影響了客觀的事實﹖其實，每個人均有其性格特點，只要了解自己及他人的思維方式，無論是待人、處事，皆能無往而不利。

「九型人格」、「D.I.S.C.」、「M.B.T.I.」、「心靈視覺」、「身心語言程式學」……各種促進個人成長的應用心理學，近年大行其道。既有學者著書立說，坊間亦有開辦有關課程，試圖將心理學說應用在日常生活中，以提升個人潛能，改善人際溝通。

課程實用 報讀人數增近三成

聖雅各福群會延續教育中心課程主任馮俊傑解釋，這些應用心理學課程，以研究人為主，實用性強，又不會過時，在講求終身學習的知識型社會裏無疑較歡迎。以其中心為例，2004至05年間報讀單是「九型人格」及「身心語言程式學」課程的人數，已有近三成的增長。

所謂「九型人格」（Enneagram），簡單而言，是將人的性格歸納為九大類（見附表1），讓學員認識到不同類型人士的性格特徵及思維方式，助他們明白自我，了解他人，從而改善個人性格，建立良好人際關係。

認清九型人格 掌握相處之道

「某些人你會覺得跟他合不來，就會避開他，或看他不順眼。但當你了解他們的特質，你會明白他本性如此，非刻意針對你。例如8號『領袖型』，說話音量大，你會以為他在罵你，但他們本性如此。其實他們很照顧朋友，只要你能接納他們就可以。」九型人格導師蔡敏莉說。

蔡敏莉指出，任何人都需要明白自己的性格，掌握與人相處之道﹔而九型人格正好讓人認識自己及他人的性格特點和不足之處，從而找出相應的溝通模式，故特別適合一些經常要「對人」的行業，包括人力資源顧問、銷售人員、社工，以及教師等。
　


身心語言程式學助管理情緒

早年曾執教鞭的蔡敏莉，就曾將一些坐不定、說話多多的學生界定為「壞分子」，正正是「九型人格」讓她懂得因材施教。「若你知道一班40個學生具備9種性格，某些思想型、某些活躍型。例如7號『歡樂型』，要玩才能聽書，其實他們並非壞，而是天性程式如此，他們需要的是活動教學。」蔡敏莉笑道。

九型人格屬性格分析學，能讓人了解自己，認識他人﹔至於身心語言程式學（Neuro Linguistic Programming，簡稱NLP）則透過探索主觀經驗形成的方法，改善心理狀態，有助管理情緒，調析思想及處理行為問題。

身心語言程式學核准發證導師蘇淑貞解釋，外在信息進入大腦後，會經過思想系統（信念系統），進入記憶系統（表象系統），形成主觀的經驗，從而影響心理及生理狀態，最後決定我們的行為反應，導致不同結果的產生。NLP則通過找出影響內在信念的深層原因，引導人作出適當的改變。

　

找出深層原因 解決行為問題

「如果你要處理人的問題，只跟他說道理是行不通的，他們必不會聽，你亦只不過是表達出你的意見而已。我們要處理的並非表面的問題，而是深層內，引起他這行為問題的原因。知道最深層問題的原因後，就可以通過改變那原因，解決行為問題。」蘇淑貞說。

人際溝通方面，與九型人格一樣，NLP亦有將人歸納、分類。蘇淑貞表示，NLP會根據吸收及記憶資訊的方法，將人大致分為「視覺型人」、「聽覺型人」、「感覺型人」及「分析型人」4類（見附表2）。

適合從事「對人」行業

有些人以視覺細節為主，有些人對聲音特別敏感，有些人則特別覑重親身體驗，亦有人會先將資料分析才傳入腦。不同類型的人，有覑不同的行為表現。「例如賣保險，你跟一個視覺形人傾談，你一定要給他看到整份保單，並附設圖表分析。

遇到聽覺型人，則要用說話解釋整份保單，他拿覑保單亦不會多看。至於面對感覺型人，你要讓他知道他將來老了境如何，就能引起他的共鳴。而分析型人則講邏輯、道理、原因、結果，什麼都要知道。當我們知道他是哪一類型的人，就懂得怎樣跟他交往。」蘇淑貞道。以行業劃分的話，蘇淑貞認為，由於NLP可從根本解決問題所在，故較適合從事助人或需引導人作出改變的行業，如社工、教師、護士及人事管理人員等。九型人格及NLP的課程可謂百花齊放，前者的內容有以理論或實踐為主﹔後者則分為技巧教授、商業應用及心理治療3類，蔡敏莉及蘇淑貞建議，選擇課程時，可按本身的興趣、課程的認受性及導師的專業資格作考慮因素。