保險的問題?請幫幫我help!!

本人之前踫上了一單交通意外,是車輛相撞之後不知為何被警方告不小心駕洗,最後當然沒罪了吧!(以我所知但之後警方沒有告反對方司機的)!現在收到政府的信是對方從小額錢債審裁處要我賠償,要我賠償$38000元,我以通知我的保險公司了但保險公司說現在你先要簽了份授權書然後再先給他們$40000元的(戰底)費後,我們先可以幫你做的!!

保充:要$40000戰底費是買保險時以知道的!


1,保險公司所說的會幫我做,他們會點幫我做呢?

2,聽說小額錢債審裁處是要自己出庭的,保險公司又點幫我做呢?

3,為何要我先比(戰底)費先的呢?我又沒輸?

4,咁會否最後唔洗賠,而保險公司會唔比反錢我的?又或者會只賠$20000給對方後唔比反錢我的?

5,如給保險公司做對我會否很不利呢?因為對方的要求賠償只是38000元而我的戰底費是40000元,保險公司根本不用賠,咁樣保險公司會否和對方議和賠償就了事呢?

這事使本人十分煩惱,請幫下手吧!

通常保險公司做法又會如何呢?