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已登記的八達通卡不見了怎麼辦?
如您所登記的八達通卡是屬於個人八達通卡或附有自動增值功能的八達通卡或產品,便應立即致電八達通卡報失熱線2266 2266,透過24小時語音系通報失,以防止卡內積分遭他人盜用。在成功報失後可透過再登記的一張八達通卡來安排卡內積分補領程序。除了八達通卡報失熱線,我們不接受其他報失途徑。
除此以外,無論您所登記的八達通卡屬於任何類別,都必須立即通知各有關以個別形式參加的「八達通日日賞」優惠參與商户,以知會其失卡情況並盡快提供新登記的八達通卡讓參與商户作出資料更新,使您繼續享有所屬的積分優惠獎賞。
遺失附有自動增值功能的八達通,怎麼辦?
可致電八達通24小時八達通卡報失熱線2266 2266。辦公時間:星期一至五上午9時正至下午5時30分,星期六上午9時正至下午1時正。持有人須承擔報失後6小時內的損失,亦須依從在電話中報失的正確程序,否則報失或會無效。除了向我們的客戶服務主人要求協助,你亦可於非辦公時間留言,好讓我們為你跟進。
我們只接受以八達通卡報失熱線2266 2266,而不會接受其他途徑如傳真或電郵報失失卡。