安裝的問題(10點)

我剛剛安裝一點野，部電腦話:請執行以下操作:
關閉任何執行中的程式，清空暫存資料夾，檢查網際網路連線(基於網際網絡的安裝)，然後再次執行該安裝程式。
第一和第二樣我都做左啦，但第三樣唔知點做，所以我沒有做。
究竟點做呀。