如何提高政府員工的士氣及效率?

其實你問緊既問題，基本係關於"Human Resources Management - 人力資源管理"既野黎。因為Human Resources Management 既purpose就係要motivate 員既morale (亦即係你之前所講既野)，不過其實human resources management 仲有其他既purpose (或者亦可叫做challenges)，就係點樣可以retend 公司既talent 同點解可以找倒一些right employees to work in your company / organization.

回應番你既問題先，"但是憑我的觀察，好多方法都政府部門不合用，只少在中層管理低層有這個情況是這樣"：

基本上我覺得係正確，因為你係低層既員工，你既重要性自然係比其他高層既低，因為公司 / 機構未必會有咁多資源，所以會好有限地投放係你身上，而係政府部門黎講，打政府工最大既motivation 就係stability，當然政府一定冇咁有效率，咁都有好多原因同缺點。

"給員工參與決策︰員工的工作範圍已定好，你要他們決策太多，他們反而認為上司是卸責。"：

英文黎講呢樣野叫empowerment，details 可以去呢度睇睇。http://en.wikipedia.org/wiki/Empowerment
其實員工咁諗可以有好多原因，而最大原因係因為上層冇比下層既員工去清楚明白點解佢地會給員工參與決策，所以先會引黎好多不必要既誤會。而empowerment 可唔可行亦同culture有關，好些地方 (好似europe) 會比較好些，因為佢地本身就有empowerment 既culture，而香港既culture 未必會有，empowerment 只係近期先用到。

"提供獎勵給員工"：

其實低層員工獎勵係比較少既，基本上而家係會用bonus，但都要睇你本身有冇performance。Senior 既員工會好一點，好似會有health insurance或者其他既benefits，詳細你都可以係呢度睇睇: http://en.wikipedia.org/wiki/Employee_benefit

"眼見最有效方法提高效率，是高壓統治"：

基本上你講既都係既，但由於而家好多公司都開始轉型，特別係一些比較需要creativity 既公司就更需要flexible 既policies。

其實我覺得你而家需要consolidate 一下Human Resources Management 既knowledge 先，如果有興趣，其實你可以上wikipedia 去search 下多點有關Human Resources Management 既野，又或者可以買一些Human Resources 既中文書，我相信一般書局都會有。

希望可以幫倒你啦。^^

如果你再有咩問題，可以email比我。

加人工、升職