希望能幫到您
圖片參考:
http://us.i1.yimg.com/us.yimg.com/i/mesg/tsmileys2/40.gif
提示:(還有好多請看下面)
一、批發系統:
在可口可樂中國公司業務系統,沒有大批、小批、二批、特約經銷商、分銷商這些繁雜而又無效的客戶之分,統稱作批發商。在獎勵政策和具體運作中,也全部是一視同仁。這些批發商的合同除銷量目標不同之外,絕無二致。它們共同在一個合同版本之下操作同一個市場。
這一點,可口可樂系統可能與許多企業不同,關鍵點在于可口可樂公司會幫助客戶去做市場,幫助他們管理自己的業務,並通過培訓使其與可口可樂公司一起成長,而不是把他們扶持成經銷商,市場費用交其掌握,由其開發市場,企業自己只是在坐收銷售收入。
二、KA(Key Account)系統:
可口可樂業務系統將KA系統細分爲大賣場、連鎖超市和便利超市三類。即使同一個KA客戶同時包含暸以上三種業態,也將會有三份不同的合同書呈奉到它們的手上。
由于KA系統屬于現代渠道,並且較多KA客戶在國際市場上已經是可口可樂系統的長期合作客戶,所以,公司還專門設立談判經理進行此類國際大客戶的合同談判。以使合作更加緊密和符合國際合作慣例。這種設置在許多將KA當作主渠道的企業還沒有。也算是可口可樂系統的高人一籌之處吧!
在KA系統,生動化要求已經占據公司平衡渠道體系的主要因素,這也是可口可樂公司以消費者爲中心,提供個性化服務的體現,是脫離渠道競爭的最好辦法。很多同仁已經深深體會到暸某些KA客戶的大客戶部嚮外流貨的可怕,而在可口可樂系統,這些KA沒有取得嚮其它渠道輻射、將貨流到流通渠道去的競爭優勢,雖然都是月銷量極其巨大的大戶,也只得在自己的賣場內與公司聯合做消費者促銷,將貨一箱不拉地賣給消費者。 [NextPage]
三、直營渠道系統:
雖然直營的渠道較多,但可口可樂業務系統還是能對其經過多年摸索後,每個渠道均進行針對性運作。
直營渠道往往反映的是一個企業的市場掌控能力,而在可口可樂系統,更主要體現的是企業的個性服務能力和統籌能力。快餐行業、工礦企業、旅遊景點、各類學校應該怎樣服務,應該給予怎樣的銷售政策,應該實施怎樣的銷售策略……無一不反映企業的精耕精神。這支銷量不是特別突出的渠道,卻最真實地反映暸可口可樂公司“爲其大于其細”的企業文化精髓!
通過對以上各個渠道的合同化管理,將各個渠道的各項獎勵進行平衡,在具體執行過程中嚴格按照各項獎勵措施進行實施,這樣,脫離暸拍腦門決策方式,各個渠道都在宏觀的統籌範圍之中各施其職,各盡其責,都在固有的程序和模式中運轉。
許多客戶在拿到暸可口可樂公司的合同,就能明顯感覺到可口可樂公司管理的個性化和對他們的尊重。更主要的,他們看到的是實質性的一本合同,而並不是走過場,一到出現市場實際問題,這本合同就如同一紙空文,根本沒有任何約束力和法律效力。
2007-12-11 13:06:16 補充:
bullsht!!!