關於55987帳單問題

2007-11-27 7:46 pm
這個月忽然發現帳單多了項catch費用
結果打去客服問知道是55987的服務
直接打去給他們廠商問說
當時傳了一封什麼簡訊給我
說一則簡訊10元如要取消就要回傳
如不回傳就是開通

但基本上我看到那種訊息都直接刪掉從來沒去管過
也以為是詐騙訊息,也沒使用過回傳過
就這樣無俚頭繳了兩個月才發現他們所謂的55987資訊費

我能不能去消基會告他們我為什麼要繳這3個月的錢??
將近1000多元
能不能跟他們提出退我錢來??
每天一則10元簡訊,從9月到現在....~"~
請好心人幫幫我ㄟ
更新1:

我昨天打到消基會申訴去,他們說我一定不是個案 要我寄存證信函正本到55987 副本寄給台灣大哥大說洩漏了我的手機資料 我直接找55987他們廠商說費用問題 結果他說她們後面還有廠商會跟我連絡費用問題 到現在還沒下文,還在等 像踢皮球一個踢一個 真的是令人很生氣耶

更新2:

感謝你唷!他也願意退我款了~跟你一樣接到是大陸女子的聲音= ='"

回答 (4)

2007-11-28 9:18 pm
✔ 最佳答案
你要先打電話去要求取消喔. 我也是受害者,但你比我慘, 你9月就開始, 我是10月開始的. 我的是每通30元, 目前為止共被發了23通. 今天打電話去跟他們要求退款, 打電話給我的是大陸口音女子, 並且無來電顯示, 所以我覺得這是另類詐騙集團..她說他們有傳簡訊告知, 我們下載過1次之後即成為長期訂戶, 每3天會傳3首鈴聲給我, 每次30元. 我當時並未理會. 心想傳簡訊來, 若我未執行上網下載的話, 就不算有下載.. 因為以一般各大業者與消費者的認知, 圖鈴下載是以次數做計算, 有下載行為才算數. 然而此55987廠商卻利用大眾的一般性認知而不易察覺的狀況下, 只要下載過1次鈴聲即被視為長期訂戶. 以後的每2~3天就會再傳1次簡訊給你, 並且每次收取30元, 即使你一收到簡訊就取消(並未上網做下載動作),每次仍要收取30元. 大家心想沒下載就以為沒關係, 帳單一來就會恍然大悟。
我目前正跟她們談退款, 我說基於使用者付費的情形下, 我會付第1次的費用, 因為第1次我真的有下載. 她竟說會用轉帳的方式退我,
我就說不用轉帳, 直接在下次電話帳單扣除就可. 但是否會真的退款, 後續才會知道. 但受害的人真的很多... 我想應該要告訴蘋果日報吧!

2007-11-29 13:37:36 補充:
昨天她們已承諾要退我錢了..
建議你先撥電話到 02 27462098 ( 9:30a.m. ~ 18:30p.m.),
這是55987的客服專線,

2007-11-29 13:38:13 補充:
她能先幫你取消這項服務. 然後你告訴她因為他們強迫推銷, 所以你要求要退款. 她一定會告訴你, 她只是客服,只能先幫你取消服務, 她查不到發送記錄, 但會請廠商直接跟你連絡.

2007-11-29 13:38:48 補充:
然後廠商會打電話給你, 我接到的是大陸女子口音, 感覺就會很像詐騙集團, 你就告訴她你要求退費, 她一定會說她們有告知我們會成為長期訂戶, 你就告訴她: 『那是說明的不夠清楚, 我想我透過蘋果日報來告訴大家, 大家就會很清楚了. 而且你們利用大眾的一般性認知而不易察覺的狀況下, 強迫推銷; 坊間沒人這樣做生意的. 而且妳東西好, 我就會一直下載了. 就是因為你品質不好, 所以我下載一次就不想再下載了, 妳怎麼還能一直傳給我還要求我付錢』, 然後你只需要用大眾媒體威脅她就可以了. 反正你先把錢拿回來再說.
消基會沒什麼用吧, 他們會多一事不如少一事... 祝你成功...
參考: 我也是55987的收害者, 自己的經驗, 自己的經驗, 自己的經驗
2008-10-08 11:02 pm
55987(易利信)電話:02-27462098,打電話根本也沒用,因為對方小姐只會說對方(這活動的公司)跟他們簽約都有註明說會跟消費者說明清楚,都推給對方,打電話去只能將這活動給停掉而已,其他有關能否退費部分根本得不到回應,只會跟你說對方公司(電話:0982008850)會打電話給你,到現在都還沒接到電話,真的粉爛!!所以請大家多加注意不要被騙,一起打電話給165跟蘋果調查,以免之後還有人被騙
2007-12-06 2:13 pm
真的還滿過分的...
2007-12-06 6:02 am
55987真的很**


收錄日期: 2021-05-03 16:16:56
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20071127000015KK03223

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