安裝msn及線上更新問題

裝msn時, 佢會自己連線網絡下載d野..問題發生了..佢話無法連線..
但我係上到網, 用到ie 睇網頁等, 又用到icq..
另外, 我norton未夠期可以線上更新, 但出現同一情況, 都係話無法連線...

即係逢係類似線上更新或下載才安裝的程式都用不到？
點解決？謝謝！