國泰CSO interview

每間航空公司的面試形式都會有出入，大致如下︰
1) 1st Interview ~ Group Discussion
首先自我介紹. 之後比兩條題目妳同其他應徵者討論, 全英文討論。 (例如：e-services, e-ticketing or something else)
筆試：專業知識、航空概念及適職測驗。( 英語的難度視職務而定 )



2nd Interview ~

1) Based on resume 問你 一兩 條問題 (工作經驗, 點解想做呀咁~)
2) 讀一段普通話
3) 給地勤資料你看, 然後要妳用英文回答（可能是口試或筆試）
4) 單對單面試：航空概念、專業知識及應對技巧。






2) 求職面試常見的問題

1. 請介紹一下自己。
‧ 資料應與工作相關

2. 你有什麼嗜好和興趣？
‧ 盡量講及與工作特性有關的嗜好及興趣
‧ 就能夠顯示自己長處及成就的興趣發揮

3. 請講述一下你的工作經驗？
‧ 舉例說明當時的職責，用事例證明自己的工作經驗和成就
‧ 如缺少工作經驗，可講述曾接受過的訓練及擁有的技能並連繫到申請的工作上

4. 你為什麼申請這份職位？
‧ 說明該職位、機構及行業吸引你的地方
‧ 具備職位要求的資歷及條件亦應該是你申請該職位的其中一個原因，故可考慮加以說明
‧ 說明該職位及機構如何配合你本身對工作的興趣、前途的期望、發揮機會等

5. 你對我們公司有什麼認識？你為什麼希望到我們公司工作？
‧ 可講述對公司的認識及行業的概況，以籍此表現對該工作的興趣和熱誠
‧ 切記在面試前搜集和熟讀該公司和行業的資料

6. 你是否願意擔任輪班 / 超時工作 / 往來外地 / 內地工作？
‧ 可按自己的實際情況回答，但不應表現得太斤斤計較
‧ 除非有實際困難，否則應表示在合理的情況下可以接受

7. 你為什麼想離開現職或離開上一份工作？你為什麼經常轉工？
‧ 如有客觀的原因如公司結業，不妨直說，但切勿說謊。
‧ 理由必須積極正面
‧ 如離職理由是基於積極求進，如尋求事業發展的機會、汲取新的工作經驗及技能等，不妨向主考人言明
‧ 你應強調如何把轉職所累積的經驗及所學的運用在這份工作上
‧ 在交代轉職的決定時，切忌惡意批評過往的僱主或同事、或就對工作的需要如加班、調遷等表示不滿，以免令主考人留下負面的印象。
case studies 會問乜?同埋應該要點答呀?

Case Study 問題廣泛
Example
假設性問題，如你會如何應付一些無理取鬧的客人？若與乘客之間有衝突，你會怎樣處理？
‧ 這類問題多數與實際的工作處境有關，以評估你的應變能力和反應
‧ 憑藉過往的工作經驗或訓練，運用常識及專業技巧，嘗試回答
時事問題，如社會熱門話題、政府政策
‧ 讓主考人了解你的觀點及見識
‧ 表達個人意見時應保持理性客觀
‧ 若主考人不同意你的觀點，不需加以反駁，應平心靜氣地與他討論
3) 要面試時有好的發揮，最重要是做好試前的準備工作


準備工作

1. 估計面試員可能提出的問題，並嘗試作答
2. 認識申請工作及該公司的情況
3. 選擇合適面試衣服
4. 準備面試隨身物品
5. 面試的目的是讓面試員深入了解你，以決定你是否合適人選。因此，如果你表現出對自己的能力、個性及就業傾向了解不足，便會大大影響面試員對你的評價。
6. 我們必須認識自己，以回答面試員提出有關自己的問題

4) 自信形象不可缺 , 衣着端莊印象佳 , 英文、心算及適職測驗，專業科目