見工..面試-何謂良好[客戶服務]*?

良好[客戶服務]
確保為客戶提供物有所值的優質服務；
主動與客戶保持聯絡，使他們在使用本處服務時倍感方便；
使現有客戶和準客戶充分了解本處的服務、活動及／或與他們有關的改革計劃；
預見和了解客戶的需要和期望；
確保採取迅速和積極的行動，以滿足客戶的需求；以及
推廣利便商業的服務文化。

http://www.landreg.gov.hk/ar03-04/ch/customer-focus.htm

[Property Management]
主要業務範圍是物業及設施管理、保安服務、環保工程及維修保養等多元化服務。
關注業戶之樓房投資回報，改善居住環境，維修保養各種物業設施，並關注環保及業戶所需服務。故此管理者須具備積極之工作態度及多方面之技能及創意，而良好之物業管理成效有賴一間專業、認真、負責及可靠之物業管理公司方可以推動各項工作。其中涉及對多項管理細節之關注，應用多方面之專業技能，精確之判斷，及留意到各種影響安全、樓價及租值之因素等。

http://www.nicepml.com.hk/