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7-Eleven(商標中的表記方式為:7-ELEVEn),是全世界最大的連鎖便利商店集團。7-Eleven已成為便利商店的國際共通語言,商店遍佈美國、日本、中國大陸、新加坡、台灣、馬來西亞、菲律賓、瑞典、墨西哥、巴拿馬、挪威、加拿大、澳大利亞、印尼、關島等國家。目前全球店面數目逾三萬家,為全球最大連鎖店體系[1]。
目錄 [隱藏] 1 7-Eleven歷史2 全球店數分佈3 經營特色 3.1 7-11 Day3.2 代表商品3.3 國際製販同盟 4 日本的7-Eleven 4.1 特色 5 台灣的7-Eleven 5.1 特色 6 香港的7-Eleven 6.1 特色 7 澳門的7-Eleven 7.1 特色7.2 分店位置 8 其他 8.1 非現金付款機制 9 參考書目10 參考文獻11 參見12 外部連結
[編輯] 7-Eleven歷史
圖片參考:
http://zh.wikipedia.org/skins-1.5/common/images/magnify-clip.png
兩家7-Eleven的分店同時斜對向座落於台北郊區的一個小十字路口上。 美國南方公司於1927年在美國德州達拉斯成立了販售冰品、牛奶、雞蛋為主的圖騰商店(Tote'm stores),到了1946年,由於營業時間延長為上午7時至下午11時,所以改名為7-Eleven,但一直到1952年,南方公司才成立第100家7-Eleven。 南方公司於1971年至墨西哥開拓7-Eleven市場,1974年授權日本伊藤洋華堂公司成立7-Eleven,台灣的7-Eleven則於1979年由統一企業取得,香港牛奶公司則分別在1981年、1992年及1996年取得香港、深圳及廣州的授權。 日本伊藤洋華堂公司於1991年取得南方公司過半股權,美國南方公司因此成為日本企業,隨後於1999年公司名稱改為7-Eleven INC。2000年7月7日,美國7-Eleven從納斯達克(NASDAQ)交易市場晉升到紐約證券交易所。2005年9月1日,伊藤洋華堂成立新控股公司「7&I控股」,統一管理伊藤洋華堂、7-Eleven INC.及日本7-Eleven,並於2005年11月9日正式完成收購7-Eleven INC.的全部股權[2],正式的將這家美國公司完全的子公司化,同時也正式自證券市場下市。
[編輯] 全球店數分佈 至2007年3月底的統計,7-Eleven的全球分店總數為32,208家,其經營市場分別由下列地區所組成[3]:
7-Eleven INC(全球7-Eleven總部,7&I控股子公司)所屬: 美國5863家加拿大469家 美國區域授權經營:421家(2007年2月) Garb-Ko,Inc.(Portions of Michigan, Indiana (Indianapolis), and Ohio (Columbus))99家Handee Marts, Inc.(Portions of Pennsylvania and Ohio)64家Resort Retailers(Utah (Park City))8家Prima Marketing(West Virginia (central and western), portions of eastern Ohio)83家Southwest Convenience Stores,Inc.(Texas (western), New Mexico)167家 日本7-Eleven(7&I控股子公司)所屬: 日本11747家(2007年6月)[4]夏威夷53家 港澳地區7-Eleven(牛奶公司經營): 香港800家(2007年7月)澳門26家(2007年8月) 中國大陸地區7-Eleven: 中國大陸廣東地區291家(2007年2月)[5](廣東賽壹便利店有限公司經營,牛奶公司間接持有65%及廣東信捷商務發展有限公司間接持有35%)中國大陸北京地區50家(日本7-Eleven子公司)(2007年3月) 新加坡7-Eleven(牛奶公司)343家(2007年2月)台灣7-Eleven(統一超商)4597家(2007年7月15日)菲律賓7-Eleven(統一超商持股51%)283家(2007年3月)南韓7-Eleven(樂天集團)1,433家(2007年2月)泰國7-Eleven(卜蜂集團)3,806家(2007年2月)馬來西亞7-Eleven(成功集團)843家(2007年2月)土耳其79家波多黎各14家(2007年2月)丹麥61家(2007年2月)瑞典74家(2007年2月)挪威102家(2007年2月)夏威夷53家墨西哥678家(2007年2月)澳洲366家(2007年2月)關島8家
[編輯] 經營特色
[編輯] 7-11 Day 每 年的7月11日為「7-11 Day」,據信此傳統為台灣7-Eleven所創,最早的目的是希望後勤單位不要忘記第一線門市店作業的辛苦,因此選定每年的此日,所有台灣7- Eleven後勤單位人員包含所有高級主管,都要到門市上班一天,因此又稱並肩工作日,後來其他國家陸續仿效,但其目的不一,美國7-11 Day定位在慶祝的角色,每年此日全美國7-Eleven均會提供免費的思樂冰,日本的7-11 Day有兩天,除了7月11日外還有11月7日,在這天全日本的7-Eleven均會進行門市店周邊巷道的清理工作,這項工作目前也被台灣列入7-11 Day的工作項目之一。[6]
[編輯] 代表商品 目前7-Eleven有幾項商品於全世界銷售,包含:
重量杯(Big Gulp)。中國大陸及香港地區稱自由斟。台灣曾有一段時期流行過,但現在只有少數門市有販售。分為大、中、細杯大亨堡(Big Bite)Coffee-to-go(與台灣的「City Café」希提咖啡略有不同)思樂冰(Slurpee):一種冷凍為冰沙狀的碳酸飲料,7-Eleven獨家販售,美國為主要銷售區域,香港及台灣也有販售。
[編輯] 國際製販同盟 由 於7-Eleven在許多國家都有展店,因此可以透過國際共同採購或是相互介紹廠商的方式,降低商品採購成本,並創造有特色的商品,例如:台灣的 統一超商透過菲律賓7-Eleven的介紹引進菲律賓生產的芒果乾,香港也相繼引進,7-Eleven店內提供的購物袋也透過這樣的方式,由許多國家共同 採購降低成本。
[編輯] 日本的7-Eleven 請參見:日文版條目 日本的7-Eleven是在1973年由伊藤洋華堂自美國引進,1974年於日本東京開設第一家店,在成立之初,伊藤洋華堂內部反對聲浪很大,鈴木敏文(現 任日本7-Eleven CEO)以失敗了也不影響母公司為條件,才取得公司高層的首肯,而後,在鈴木敏文的領導之下,經過長期的發展,目前已經是全世界最大的單一連鎖便利商店公 司,目前店鋪數11466家,佔有全世界7-Eleven店數的三分之一,1991年甚至將7-Eleven全球總部美國南方公司買下,2005年將日本 7-Eleven、伊藤洋華堂、美國7-Eleven合併入7&I控股。由於在日本的成功發展,亞洲多數國家的7-Eleven多以日本為師法對象,台灣、韓國、泰國等地的店鋪多有日本經營方式的影子。
[編輯] 特色 日本7-Eleven遲至目前為止仍然沒有完成全日本展店,仍有多達13個縣沒有任何一間店[4]。沒有販售思樂冰、杯裝汽水與熱狗。超過30%的營業額來自店內販售的即食商品,如:便當、飯糰、關東煮與其他微波食品等。超過50%的品項是獨家販賣或自有品牌商品。擁有自己的銀行(セブン銀行),其主要業務為經營7-Eleven店內的自動櫃員機[7]。透過子公司經營7dream.com網路購物網站,並與日本Yahoo!合作成立Seven&Y公司經營網路購物。