請問我於以下情況,可唔可以立即取消有關寬頻?去消費者委員會投訴他們有用嗎?

我約8月28日安裝,寬頻公司既師傅話我屋企機樓出左d問題要返總公司拎一個新既再安裝,之後改左8月30日晚上再裝,師傅在10點幾上到黎,又話裝唔到,我打返去問,佢地話會跟進,8月31日我不停致電佢地問點解裝唔到,等到下午3點幾有銷售部門既同事覆我,解釋點解裝唔到,佢話因為我屋企無左某大電訊公司果條線路裝唔到,話再搵個資深師傅上黎幫我裝,之後我同銷售部門既人約左9月6日晚上8-10點再裝,佢話一定無問題,會幫我裝好d線,到左9月6日,放工返到屋企 7時半,打開信箱見到一張有關寬頻公司到訪通知書,上面咩都無寫,我打比佢地問咩事,但係佢淨係答我會搵師傳覆返我,但係我到左9點幾仲未有師傅打比我,我再打去問,話會叫師傅覆我,我問佢要幾耐,佢話30分鐘內,我同佢講我由7點幾至9點幾沒有收到師傅電話,我同職員講到10點佢都無師傅覆我,佢話過左10點師傅唔會上黎幫我裝!呢位職員仲同我講客戶服務部既同事幫我落左安裝時間係下午2-4,我根本無同佢地約呢個時間,之後我叫佢睇返記錄佢話真係有約9月6日8-10點,可能係銷售部既同事唔記得同師傅落order,我話取消,但佢話要等3個工作天會有專責部門同事聯絡我