佢算唔算犯法??

上年上網訂野(跟團訂)
但對方一直話未到貨
今年6月果陣佢同我講廠家唔整, 但可以退錢
但佢退左兩個月都未退到1蚊俾我
仲有其他幾個人幫襯佢買野佢都俾唔到貨人又唔退錢......
曾經約佢出黎當面交收,
時間地點咩都約實哂, 但等左成日佢都冇出現,
電話最初有響冇人接, 後來飛去留言信箱, 最後直頭唔開電話!
我懷疑佢存心唔想退錢俾我地~

咁算唔算犯法?
如果算, 又犯左咩法?