中毒了...求救

Norton 防毒軟件性能不太好，尤其是以消耗較多系統資源最為資深用家抗拒，因此不建議採用 Norton AntiVirus ，請儘快移除它，並選用其他更好的工具。

文件無法存取，有可能是它正在「鎖著」的狀態，但性能良好的防毒軟件，總有辦法把病毒移除，甚至在病毒發作前已能夠進行隔離。至於找不到另一個檔案，有可能是該檔案屬於隱藏檔案，普通用家較難發現，也可能是其他原因。

建議您首先改用兩個免費又可靠的網上掃毒服務，把全個電腦檢查一遍： Panda ActiveScan

圖片參考：http://www.pandasoftware.com/NR/rdonlyres/4D8EE6DE-732B-4203-B099-951AC9E18149/2749/sob_ico1.gif
F-Secure Online Scanner

圖片參考：http://support.f-secure.com/images/onlinescanner.gif

如果發現病毒 (包括木馬) 或間諜軟件等，便可選擇把它們清除。如果沒有清除，可依照報告結果的資料，自行把有問題的檔案刪除。完成以上工作可能需時一小時以上，視乎系統內總共有多少檔案。

然後，便要安裝另一套防毒軟件，以取代 Norton AntiVirius 。網上有不少免費的防毒軟件，供用戶下載並安裝到自己的電腦上，不停在背後為用戶偵測是否有病毒 (包括木馬、蠕蟲等) 入侵。不過，並非每款都性能可靠良好，以下介紹其中兩款較為可取的免費防毒軟件，留意每部電腦只可安裝一套防毒軟件： McAfee® VirusScan Plus – Special edition from AOL

圖片參考：http://safety.aol.com/isc/images/art_f2.png


系統要求：Windows XP 或 Vista功能簡介：防毒、防間諜、防火場介紹原因：著名防毒公司老大哥 McAfee 出品、高質素、長期免費更新下 載方法：按上圖瀏覽官方網頁，選 Download Free Security Now ，在下頁選 Start Here: Get a Screen Name Now 免費登記成為 AOL 會員，然後在下載頁面選 Download/Install 圖案，再於 End User License Agreement 頁面最底選 I Agree ，便會得到個有時限的序號。按 Download 下載專用下載及安裝程式 Download Manager ，然後執行它，需要輸入剛才的序號，便會繼續下載整個軟件並進行安裝。
avast! 4 Home Edition 中文版

圖片參考：http://www.avast.com/eng/pic/krabice_hom.gif


系統要求：Windows 95/98/Me/NT4/2000/XP /Vista版權限制：只供家庭用戶使用、須每年重新免費註冊延續使用功能簡介：防毒 (包括 P2P 及即時通訊) [詳情按此]
介紹原因：提供中文版、防毒功能豐富、長期免費更新下載方法：先在官方網頁註冊，透過電郵獲得註冊序號，按上圖直接下載中文版安裝程式，安裝時需要輸入該序號。
小弟認為兩者在防毒效能上不相伯仲，而 McAfee VirusScan Plus 同時提供防間諜及防火場，保安功能更全面，不過未能像 avast! 提供切合中國人的中文界面。

上述所有連結皆為官方網站，必定安全可靠。請避免從其他網站下載，以免下載了包含惡意程式的軟件。

2007-08-08 22:07:51 補充：
欣賞 Sunny 不斷補充，而且全部都相當正確。不過，為何小弟只建議使用其中兩個網上掃毒服務呢？答案並不簡單， Sunny 介紹的多個網上掃毒服務，有些並不值得在今次的個案中使用，包括微軟的 Live Safety Center 、 Symantec 、 McAfee 及 Kaspersky ，知道原因嗎？

識得針對問題..

首先你下載NOD32試用版,載點:http://nod32.com.hk/download/chi/tnt.php(官方)
再下spyware doctor免費版,(係google出的)掃毒能力,同正式版有得揮!
http://pack.google.com/intl/zh-tw/pack_installer.html?hl=zh-tw&gl=tw
右上角只係勾spyware doctor,其它打消,之後等下載完,用spyware doctor掃毒,事先要更新資料庫!掃完再用NOD32試用版,掃完,睇你想5想留番NOD32試用版同spyware doctor,甘就冇事啦,之後你移5移除NOD32試用版同spyware doctor,移除既...,你以後小心啦

2007-08-09 15:15:58 補充：
最好在安全模式下掃毒

用 > www.msn.com ,,,首頁找 微軟掃毒器,,,,可以下載! 及共用 ,,,,,下載完! 記住 ,,,,,,,,,, Push 機

W32.Stration@mm
呢隻毒都可算係"舊野"lu,幾個月前左右o既事

開始lu : 你話無法存取文件 多數都係開機自己開左所以"存取"唔到(直接d,係nortXX廢)
咁第一:你一定....一定要update個norton先,你可以試o下開機(未入windows之前)狂按f8...入左safe mode(安全模式--一個樣衰衰o既windows,好似ME咁樣),佢除左windows之外,咩都唔load,你中意dos/有上網/咩都冇,
自己choose啦,最好都係用"咩都冇"模式,睇下norton有冇自己開到,有就死掃(full scan),冇就自己開(睇下有冇{norton(safe mode)})有咪開lo,冇咪就咁開lo,多數掃到都清到.清完咪用lo

2007-08-07 16:39:15 補充：
norton自己個回答係:Discovered: September 20, 2006(20.9.2006)Updated: February 13, 2007(13.2.2007)Type: Worm(蟲仔毒)方法: Update the virus definitions.(update個norton毒庫) Run a full system scan.(掃毒)

2007-08-07 23:09:06 補充：
再講一講:第二回答叫你搵o既係" windows live one care " ,呢個係一個防毒軟件,但...唉..佢係防毒軟件榜中排最尾...點,你係咪要用唉,比我D珍藏你啦微軟 線上免費防毒Windows Live Safty Center http://safety.live.com Kaspersky (卡巴司機) 線上免費防毒 http://www.kaspersky.com/virusscanner Housecall (Trend Micro) 線上免費防毒 http://housecall.trendmicro.com/

2007-08-07 23:09:49 補充：
Bit Defender 線上免費防毒 http://www.bitdefender.com/index.php F-secure 線上免費防毒 http://support.f-secure.com/enu/home/ols.shtml PANDA 線上免費防毒 http://www.pandasoftware.com/products/activescan.htm Symantec 線上免費防毒 http://security.symantec.com/sscv6/home.asp

2007-08-07 23:10:04 補充：
CA 線上免費防毒 http://www3.ca.com/securityadvisor/ McAfee 線上免費防毒 http://www.mcafee.com/myapps/mfs/default.asp 微軟Microsoft 惡意軟體移除工具 http://www.microsoft.com/taiwan/security/malwareremove/default.mspx

2007-08-08 12:21:43 補充：
文件無法存取，有可能是它正在「鎖著」的狀態，但性能良好的防毒軟件，總有辦法把病毒移除，甚至在病毒發作前已能夠進行隔離。至於找不到另一個檔案，有可能是該檔案屬於隱藏檔案，普通用家較難發現，也可能是其他原因。同意,因為其實係得norton刪唔到,佢講o既防毒,我都比左網上掃毒你

2007-08-08 16:38:54 補充：
特別留意,norton係唔可以用新增/移除程式刪嫁,刪完個system分分鐘死埋,so,都係不刪為妙

2007-08-08 16:40:33 補充：
再注意:F-Secure Online Scanner有繁中介面