地勤問題!!

Airside 有幾個不同的用法：

概括來說，是停機坪的意思。機場的一部份。有些人會將他包括停機坪包括上下乘客的部份的裡面 (機場大樓內) 跟外面 (大樓外飛機停泊的地方)。看你是問一般使用還是專業使用 Airside 這個字。

專業的角度看，準確一點來說，所謂 Airside 其實只是指飛機停泊、位於戶外的區域。甚至有些人將整個飛機場範圍內、機場大樓外，有飛機活動的地方均稱為 Airside。

那麼，有 Airside 另外一方面就是有 Landside。一般就指機場大樓內的區域。所有 Landside 的運作包括從飛機通往機場大樓的通道等，都算 Landside的範圍。

因此地勤的工作有分 Airside 跟 Landside 的，其實你可以看到工作範圍性質很不一樣。

一提到航空公司，大多數的人就只想到機師與空服人員。其實在上飛機前，第一線工作人員就是航空公司的地勤人員。地勤人員工作範圍包含相當的廣、從客服訂位諮詢、機票銷售、機場劃位、行李掛牌、安檢人員、候機室乘客人數的掌控、飛機的平衡表製作、在所有乘客登機完後, 將放行單傳給航管中心後，機師就會將乘客由甲地平安的送至目的地。

要了解一位專業的地勤人員的工作項目嗎? 以下是我們對此職務的簡介：

• 客服訂位票務專員

客服訂位人員負責旅客事前的航班諮詢與確認或是更改行程等等。 同時也 能提供旅遊其他相關資訊。在票務專員方面，負責機票的相關事宜如開立機票、退票、等等。

• 機場運務人員（ Check-in Staff ）
首先詢問旅客的目的地然後將乘客的機票與護照先作檢驗( 這需要相當的細心喔)。等正確無誤後，就可將乘客的登機證與行李掛牌印發出來。

• 機場保安人員（ Secuair ）
為了維護機場與飛行安全，所有旅客在登機前都必須要經過機場保安人員的安全檢查以免造成飛安事故的發生如劫機、危險物、毒品等等。而旅客在進出他國時都必須要經過海關人員的管制以免讓非法人士進入造成危險。 而為了維護她國的環境安全、各國的檢疫單位也會有相關在機場把關以免將傳染病傳至他國。

• 載重平衡的製作 （ Flight Operation Staff ）
一架飛機能順利的起飛除了靠機師的專業技術之外，還須要有專業執照的地勤人員提供相關的飛航資料如最新氣象資訊、飛行計劃、及客貨艙等的擺設位置等等。就是須要靠這一群的工作人員來負責。

• 機坪勤務人員 （ Has Staff ）
等飛機停妥下客後，勤務人員負責將飛機上的垃圾、洗手間清理，補充或更換機上書籍、報章或雜誌的供應。

至於航空公司的人員工作篇配，是由一隊 Roster Team 負責的。

嘩~ 唔係三言兩語講得晒~
主要有兩個部門, Land side 同 Air side
多數都係公司編俾你.

Land side: (禁區外)
主要負責check-in counter:
check-in: check tkt, check docs (passport), check-in bagage

Air side:(禁區內)
主要負責 boarding gate
check boarding pass, 按排pax 上機, 廣播之類

其實日常工作唔止咁少, 不過大致上可以咁分, 因為仲有好多小部門, 如行李部, ramp......
講幾日都講唔晒......