好激氣~~求助無門, 希望你地幫到我~~

我上期收到新世界賬單, 單上無啦啦收左我 三佰幾史蚊, 係GPRS, 同 download 左Java game, 個電話係比個細路用既, 佢平時唔用電話, 而根本個電話都冇 Java 功能, 問佢佢亦都話冇, 我同佢講有用就比錢, 下次唔用咪得囉, 如果你冇用到, 我會去報警o架, 佢都係好堅持, 同埋佢有 nds, 又有電腦, 駛鬼用電話黎上網咩~~所以我好肯定佢一定冇用. 打去新世界投訴, 佢只係話一定係我地用, 話比個 discount 我減一百蚊, 唔接受就一百蚊都唔減, 仲有呀, 佢個 system 一個月扣左我三次月費, 根本就好有問題, 減一百, 我梗係唔采佢啦, 我呼 send e-mail 去電管局同東方投訴囉, 東方就兩星期都冇回音, 電管局又話係金錢糾紛佢理唔到! 我如果有用到服務, 就算一萬我都要比架啦, 我冇用到喎, 要我交鏘, 我條氣唔順呀! 我又有合約未到期, 點好呀~~冇天理呀!! 有冇朋友仔試過係咁呀? 報警又受唔受理呢?