請問外傭工作內容及建議?(急)

2007-07-30 11:55 pm
請問家裡外傭的工作內容?最好是提供每天的工作時間、詳細工作內容等等,越多越好。

我大概描述一下我家外傭的情形,有點冗長,希望大家慢慢看,給我點建議,謝謝。

因我爺爺行動不便,三餐需人家照料,日常生活也需旁人服侍,所以我們請了一位越傭,這是我媽的同事之前因她母親關係所請的,也是對方母親過世,所以就把這位越傭轉到我們家。

這是家中第一次請外傭,所以我們給予她"充足的自由",進而導致自由過度;其中也是因我媽同事誇說這位外傭如何的乖巧、勸快...,使得我們也較為放心。但我瞭解,我們也須負起部份責任。

起初,越傭的確很勤快,也很乖巧,一切都十分正常,但後來她變得非常散漫、也很"皮",我大概敘述一下她的工作內容:
1. 照料爺爺
2. 洗衣服(她只用洗衣機洗、告訴她手洗,她還是故意用洗衣機洗,有些衣服都染色。現在我自己的衣服是自己用手洗,內衣褲我們也是自行處理)
3. 打掃家裡(要看她心情,心情好就會"大概"打掃一下我媽房間和我媽房間的廁所)
4. 她的打掃內容就是,客廳、陽台、廚房、我爺和我媽房間及兩間廁所
這就是她的工作內容。
那我再說一下她一天的工作時間:早上沒有固定時間起床,看我爺要吃早餐就用早餐(有時煮泡麵或我媽有買外食)、用洗衣機洗衣服(收衣服的話,也是看她心情)、擦掃地(擦地不是每天,看她心情)、折被(只有一條)、貓沙,然後休息。中午我爺要吃午餐就用午餐(有外食她會加熱就不煮),中午和下午她就開始睡覺和看電視、講電話、寫東西、看雜誌、拍照片、聽音樂等等(有時會偷跑出去)。晚上我爺要吃晚餐用晚餐,晚上沒規定幾點睡覺,有時她三更半夜還會起來看電視。

再來就是她一些過份的行為,廚餘筒長蛆、炒菜鍋沒洗、碗盤不乾淨、冰箱沒整理等;那家裡的其他部份就更別說了。在來就是,家裡及手機電話超級多,半夜都有,笑聲都可以傳到房間;偷跑出去、自己去開信箱幫我們拿信件帳單、說謊等等,太多了。

她有好幾次都說要出去一下,但都幾小時才回來,不管我們有沒有在家,有次,她說她要出去一下,但都十一、二點了,她還沒回來,我媽連call她手機好幾十通她都不接,最後不用她了,但因我媽同事的求請及外傭催淚之下,我媽又心軟的接納她第二次。雖說第二次她有較好一點點,但我覺得,好像又有點"症狀"出現,所以我打算自己去管外傭,希望大家給我點建議;短期之內因某些原因,可能無法更換外傭,不然...我也很想換。謝謝大家唷!

回答 (13)

2007-08-08 10:33 pm
✔ 最佳答案
工作內容:
依就業服務法規定:外傭僅能依雇傭合約載明之工作內容從事勞務服務,因此外傭為他人工作或替僱主從事非家務的工作,均屬違法。
☆ 以本人名義聘僱外國人為他人工作:處新台幣十五萬元以上七十五萬元以下罰鍰。五年內再違反者,
處三年以下有期徒刑、拘役或併科新台幣一百二十萬元以下罰金。並廢止其招募許可及聘僱許可。
☆ 指派所聘僱之外國人從事許可以外之工作:處新台幣三萬元以上十五萬元以下罰鍰。經限期改善,屆期未改善,應廢止其招募許可及聘僱許可。

由於家庭幫佣及家庭監護工有關家務部份之分野較難分辨,故應依勞委會之公告處理之:
1.按家庭監護工之開放引進,主要幫助有重度殘障、癱瘓中風或重大病患之 
  家庭「照顧此類親屬」,即其監護範圍主要係在「照顧」重病受監護人, 
  若為照顧重病受監護人所必須之相關生活照料工作,例如:為受監護人在
  許可工作地點調理膳食、餵食受監護人、洗滌衣物、清潔環境等不涉及營
  利性質者,自可視為原許可監護工作之範圍。
2.家庭幫傭之主要工作為「料理家務」,如依一般社會通念認為屬於共同居
  住生活所必須處理之家務,例如:在許可工作地為雇主清洗個人家用車、
  清理、洗濯、保持室內外整潔、縫紉、烹飪三餐、採購食物、看顧幼
  童….等,而不涉及營利性質者,自可視為原許可家庭幫佣之範圍。
3.綜上所述,因監護工作及幫傭料理家務工作繁瑣,本局尚難就各種工作狀
  況一一詳述,原則上需視具體個案,如與原許可之工作相關連且不涉及營
  利性質者,基於社會相當性,自可視為原許可工作之延伸,而為許可工作
  之範圍。

逃跑防治:
1.雇主可於外傭入境時要求外傭簽立代保管請求書,將其護照代為保管起
  來。
2.實施入境之教育訓練,外傭入境後雇主可要求本公司對外傭實施1至3天
  之教育訓練,亦可配合本公司之教育訓練課程將外傭送至本公司接受訓 
  練。
3.隨時關心外傭,並與本公司保持聯繫,以利隨時掌握外傭之生活動態。
4.外傭於工作期滿前為逃跑之高危險期,此時雇主應更加注意。
5.外傭休假返家後,若電話變多或工作表現異常,雇主應予本公司聯繫,以
  立即早發現狀況。
6.外傭休假外出時,若經常攜帶行李外出,雇主亦應提高警覺。
7.雇主與外傭相處時,尊重、關心是相當重要的,若發生與外傭溝通不良
  時,應請求本公司協助。
8.雇主應配合本公司所提供之外傭聯繫管道,定期讓本公司之諮詢翻譯人員
  與外傭間之聯繫保持順暢,以利時時能掌握外傭之動態及心理。
9.對於外傭應恩威並施,過度的寵溺在管理上容易發生問題,雇主疼愛外
  傭,如果外傭懂得珍惜,她會知福惜福,如果她不懂得珍惜,就會發生欲
  求不滿之狀況,因此造成管理上之困難。
10. 雇主應依本『生活管理須知』做好外傭之管理。

2016-10-05 3:40 am
外籍看護工打理家務 小心觸法!
文/鄭慧菁 | 2010.07.01 (月刊)
台灣高齡化人口逐年增加,傳統家庭結構不斷改變,需要聘請外籍看護分擔勞務的家庭愈來愈多。但是,從雇主逼迫印尼籍勞工吃豬肉、補教名師上節目自爆外勞趣事,以及巴氏量表殺人等新聞事件,突顯台灣社會雖然對外勞有所依賴,但對不同文化及工作內容的認同都需要再加強。

外勞、外傭、外籍看護 傻傻分不清楚

雇主逼迫印尼勞工吃豬肉或要求看護打掃家務而觸法,可能是出於故意,也可能是因為無知。行政院勞委會職業訓練局外國人聘僱管理組組長蔡孟良認為,前者可能是對外國文化不瞭解,或缺乏多元文化的包容及同理心,而外勞遭誤用的情形則時有所聞。

蔡孟良指出,外籍勞工只是一個統稱,外界常將幫傭和看護混為一談,其實兩者有各自的工作範圍,簡單來說,幫傭就像管家,負責打理一家大小事物,看護則是照顧個人,例如重度失能者。

根據就業服務法規定,讓外勞從事許可以外的工作,勞工局可罰雇主新台幣三至十五萬元罰鍰,所以僱用外籍看護工的雇主必須了解,外籍看護的工作主要是照顧家中長者或重症患者,如果隨便派遣他們去做其他工作,可能會不小心觸法。

由於外籍看護工均與受看護人同住一屋簷下,因此部分雇主常會要求外籍看護順便打掃家中等,或有民眾將外籍看護帶到經營的餐廳中幫傭,逢年過節時甚至將外勞「借」給親戚朋友幫忙打掃,這些就是違法的行為。

補教名師徐薇自爆家中外勞幫狗洗澡、打掃家務,被北市勞工局開罰三萬元,就是因為家中申請的是外籍看護工而非幫傭。

每年缺四、五千名看護工

根據勞委會統計,九十八年社福外勞有十七萬四九四三人,其中看護工有十七萬二六四七人、家庭幫傭二二九六人。隨著老年、失能人口逐年增加,看護市場供不應求,台北市勞工局職業訓練中心訓練師王健光表示,市場每年都缺少四、五千名看護人力,而北市職訓局每年培訓約六十名本國籍看護工,成長速度有限,加上工作項目與預期有落差,以為只要陪伴受照顧者聊天、打發時間,真正投入後才發現要幫忙撫身、擦澡、管灌餵食,甚至需二十四小時貼身照護,在不堪負荷下使流動率居高不下。

而看護工的勞動條件較一般上班族沒有保障,十幾萬的看護工,被機構聘雇僅八、九千人,其餘都是私人聘雇,服務於機構的人員受勞基法保障,私人聘雇者除健保外沒有其他保障。種種因素使本國年輕人不願投入看護市場,老人照顧老人的現象愈來愈多。

蔡孟良表示,未來社會發展到不是每個人都能從事高階的白領工作,必須付出某種程度的勞力時,如何提升勞動能力、保障、社會地位,成為政府必須面對的課題,政府應確保看護工的基本勞動權益,提出配套措施,增加國人投入看護市場的就業意願。

老人、家屬、看護工 不煎熬

人口老化是社會必然的趨勢,國人對外勞的依賴度愈來愈高,在二十四小時不間斷照顧的壓力下,外籍看護工作的辛勞實非常人所能體會,蔡孟良呼籲雇主應提供適當的喘息空間,每週安排固定的休假時間,外勞休假期間政府提供補助以本國人力代替,找出折衷做法,不以扣留證照的強制做法,剝削、壓榨外籍勞工,讓本國勞工逐步投入看護市場,受照顧者才能獲得較好的照護品質。

唯有讓看護制度健全化,老人、家屬、看護工才能不受煎熬。
2015-03-20 3:08 am
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2013-12-15 10:07 am
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2009-05-03 5:45 pm
外傭工作參考表 下載點如下...請參考~
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2007-08-15 12:30 am
別人家用過的傭 到你家一般都會很"難用"的
最好用新來的傭 較好管理
2007-08-14 12:17 am
我在外庸ㄉ仲介公司上班.基本上你可以先請公司ㄉ翻譯來協調.規勸外傭.但要記ㄉ請仲介公司把警告函帶來.一邊協調.一邊要請外傭與申請人簽名.並請翻譯與仲介告訴外傭要改.
我跟我同事常常說.外傭寵不得.一但變ㄌ就改不回來.
想知道ㄉ更多ㄉ話.你可以查詢所有ㄉ仲介公司.打電話ㄑ問.
會有人跟你說該怎做.因為有時在這有些話.....
願 順心
2007-08-01 4:25 am
別人用的好,不代表到你家也一樣會很好用喔,每家生活習慣不同管理上也不同,外勞在你家出入看起來還滿自由的,是不是受到外界的影響呢?
有空不彷外勞外出時你也跟著出去看看在搞什麼鬼,是否有男生來找他,或是同鄉的來找他,畢竟同鄉的二三句話勝過雇主二三天的話,在來也請你的仲介來好好的服務一下,雙管齊下就看女傭自不自愛了,畢竟被動與主動是相差十萬八千里的,來台灣要賺這份薪水也要看夠不夠本事了,對自已要交待的過去才行。
2007-07-31 3:18 am
雖說外傭也是人,不過畢竟這不是他們的國家,處在這種環境難免會結黨或三五好友一群的…
不過也因為如此,有時會擔誤所交代的工作,是以有見過客戶家的外傭是…
薪水不入他的手,入戶頭(這需和外勞仲介配合),平時只給幾百塊零花,
規定時間內不准出門就是不准,要聯絡請以書信為主,行動電話以易付卡通話,時間到要做什麼都排得清清楚楚…總之一切規劃的很嚴,而他們的行動也有點像半軟禁。
雖說有點不人道(我剛聽那位外傭說時),但我們的需求就是需要他們這樣的配合不是嗎?
2007-07-31 1:44 am
跟女傭約法三章ㄡ.要女傭做什麼全寫在紙上叫女傭簽字(簽合同)詳細一點.如有達不到你們預期就請他走路.不要心軟.因為會得寸進尺.家中貴重物品絕對要鎖好.最好不要給女傭知道在那裡.如果女傭表現好偶爾給予一點獎勵但不要時常.
參考: 自己
2007-07-31 12:07 am
其實請外籍傭人不用給他充足的自由時間,因為在短期之間,有些傭人只左外表,很多外籍傭人,是不需給他用手機的,建議你可以買一張電話卡給他,而且這樣子也比較不會打的過多,私人的東西,一定要收那好,畢竟他不是跟你們很親,我有聽過一個案例,也是有一對夫妻請外籍傭人,時間到了就讓他回去,但是在他的行李搜到自己貴重的物品..
所以呢! 還是謹慎點好^^
參考: 意見


收錄日期: 2021-04-30 11:18:57
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070730000016KK06329

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