我是計劃由倫敦出發往意大利, 最後由意大利返回倫敦, 再乘搭飛機返香港
因為失去護照, 我不能返回倫敦,並乘坐原定的飛機回港.
最後聯絡保險公司, 保險公司說我只能在意大利乘坐直航機回港.
保險公司幫我找到機票, 而我唯有在意大利購買那程機票回來,
這程直程機價值一萬多元!!
之後索償的時候, 保險公司說不會賠償此程機票
我現在十分煩惱呢~!
正考慮上訴, 但不知從何入手.....sigh......
我購買的是HSBC的「旅行萬全保」
更新1:
HSBC表示此程機票不包括在保單的範圍內
更新2:
多謝回答, 但....我想這種情況, 並不需要投訴吧 (???) 我想知應如何跟HSBC argue, 爭取機票的賠償
