最佳解答者得20分﹕一波未平，一波又起

我想樓主也不要太過傷心, 第一這件事是大家也不想的, 第二是事情不發生也發生了, 不要令心情太過底落, 最重要是現在需要做什麼!!

而首先, 樓主你可以想一下整件事不是你所希望發生和你所能夠控制的, 假如你能一早知道, 慘劇也不會發生了, 所以我覺得樓主不要被己發生的事太過影響自己的情緒, 現在最重要的是你能夠做到什麼去幫助她的親人, 因為即使是她的去或留, 也是醫生和上天的安排了. 嘗試去探望她的家人 (雖然不是太熟落, 但這也是一定要做的了!) , 而言語的安慰這個我想樓主也會知需要點講, 這個小弟不講了, 因為始終小弟不認識他們, 但一定一定不要講發生這樣事件是誰的責任, 因為這樣不但幫不了忙, 反而加重他們的心情壓力, 這些問題就留待為了這一關才算吧!! 但也要提醒他們以後點樣防止這樣的意外發生.

最後問一問他們有什麼需要幫忙, 金錢上也好, 人力上也好, 都要問, 在樓主能力範圍內幫到就最好, 即使幫不到, 也能為他們在心理上分担一下. 因為小弟相信千言萬語的安慰是十分之好, 但有實際上的幫助更能令他們覺得有雪中送炭的感覺!!

註: 老實講我答這條問題不是為了那20分, 因為我睇完報紙之後也覺得十分之心酸, 我真的希望她會無事, 而希望樓主也能幫助到她和她的家人!!

我覺得在這事件中，傷者的媽媽一定會難過自責 -- 點解只出去5分鐘就發生意外；點解唔關好窗花；點解唔遲D先出去；就算要出去，點解唔帶埋細女一齊......

作為她的親屬，千萬不可再加以責怪她，這樣做只會令她想不通而鑽牛角尖，最終可能會再一次導致家庭悲劇。這時候要盡量給她關心與支持，一家人一起渡過難關。

另外，大女兒在事件中都可能受到心理上的沖擊，雖然她年紀尚少，但當看見事情的發生及父母的反應，或多或少都會在她弱小的心靈上留下陰影，所以身邊的親友都要多些陪伴她，可抽空帶她出街逛逛，讓她盡快忘記事件。

你可以睇吓佢地有咩需要，幫佢地，
就已經算係帶比佢地安慰，
如果佢地情緒好唔穩定，可以去搵社工輔導，
我都希望佢地可以快d平服，唔好再咁傷心