急救~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~10點

Hello~!
你先拿張收據和保養卡睇下, 保養期過了未? 如果未? 就致電HP香港總代理的, 保養維修部, 安排上門維修~! 如果保養期已經過了? 就致電HP香港總代理的, 客戶服務部, 講出你HP品牌電腦的型號和你的問題~! 他們便會講你知, 你電腦的sound card driver可在那裏下載~!
方法2. 上參考資料個網站, 是找尋你電腦型號下載驅動程式的網站~! 只要在產品名稱的空白格, 打上型號就可以找尋到~! 找到下載及安裝, 再reboot一次, 在關機的時候, 應該會聽到Windows關機的聲音~!
希望能夠幫到你~!
哥布拉黎上

下列係HP的原網址，有你的Realtek High Definition Audio Driver全個安裝程序和軟件了。
不過只有英文板。

You have to call HP and he will send the windows to you

修復音訊問題請依序嘗試以下作業直到能從喇叭聽見聲音為止。這些作業可以修復電腦上大多數的音訊問題。按一下 [列印] 按鈕列印一份關於此主題的副本，讓您在執行這些作業時可隨時參閱。注意事項：這些步驟適用於電腦隨附安裝的原廠音訊裝置。若您購買並加裝新的音效卡，請參見音效卡廠商的網站以尋求支援資訊和驅動程式更新。確認連接是否正確： 拔下音訊連接線。 將耳機（或不同的喇叭）直接插入電腦背面或正面的喇叭輸出插孔。喇叭輸出插孔可能會以一個喇叭符號或箭頭向外的圓圈表示，或者僅標示「OUT」代表該插孔。 使用電腦測試有沒有聲音。 如果沒有聲音，請嘗試下一項作業。 如果在插入耳機或其他喇叭時有聽見聲音，請拿新的音訊連接線換掉原來的音訊連接線，然後測試聲音。如果在更換連接線後還是沒有聽見聲音，就可能需要換掉喇叭。 檢查音量和靜音設定： 按一下工作列上的 [開始]，然後再按 [控制台]。 按一下 [聲音、語音、和音訊裝置] 選項，然後再按一下 [聲音及音訊裝置]。 按一下 [裝置音量] 下的 [進階] 按鈕。 取消勾選 [音量控制] 視窗底部所有的 [靜音] 方塊，並將所有的音量設定滑塊調到高的位置。 關閉 [音量控制] 視窗，然後測試聲音。如果還是沒有聲音，請嘗試下一項作業。 在 BIOS 中配置主機板內建音效晶片： 某些電腦的主機板會隨附音效晶片（主機板內建），而某些電腦則使用音效卡。BIOS 中的內建音效設定必須依據您特定的音效配置而設定。 查看電腦背面決定電腦的音訊配置（閱讀全部三種情況）：如果插入喇叭和麥克風連接的位置在並列埠、序列埠或 USB 連接埠旁邊，就表示這台電腦有主機板內建音效晶片。 如果插入喇叭和麥克風連接的位置離其他連接埠很遠，而且自成一區，就表示這台電腦有音效卡。 如果電腦在上述兩個位置都有插入音訊連接，就表示這台電腦有主機板內建音效晶片，然後也有插入音效卡。 重新啟動電腦，然後在第一個標誌畫面出現時重複按 F1 鍵直到 [BIOS Setup]（BIOS 設定）畫面開啟為止。 使用右方向鍵選擇 [Advanced]（進階）標籤。 按一下 Enter 鍵。如果出現 [On-Board Sound]（主機板內建音效晶片）、[Audio]（音訊）、[Audio Codec]（音訊轉碼器）或類似的項目，請選擇該項目並按 Enter。如果沒有出現 [On-Board Sound]（主機板內建音效晶片）、[Audio]（音訊）、[Audio Codec]（音訊轉碼器）或類似的項目，請按 ESC 鍵結束 BIOS、選擇 [Yes]（是）、按 Enter，然後進行下一項作業。 如果您的電腦是使用主機板內建音效晶片且沒有音效卡，請選擇 [Enabled]（啟用）。如果有音效卡，請選擇 [Disabled]（停用）。 按 Enter 儲存並結束 BIOS。 重新啟動電腦，並在 Windows 開啟時檢查聲音。如果還是沒有聲音，請嘗試下一項作業。還原音訊驅動程式： 注意事項：並非所有地區/國家都可使用 [應用程式復原]。按一下工作列上的 [開始]。 選擇 [所有程式]、[PC 說明和工具] 和 [應用程式復原]。 按照螢幕上的指示還原音訊驅動程式。 重新啟動電腦並測試是否有聲音。如果還是沒有聲音，請嘗試下一項作業。 安裝音訊驅動程式更新檔： 連線上網並查看您特定電腦型號的支援網站以取得音訊驅動程式更新檔。（從您電腦隨附的《保固及支援手冊》尋找適用於您的國家/地區的網站 URL。）在安裝驅動程式之前，請詳閱下載頁面中的指示。 如果您找不到任何可用於您的特定電腦型號之音訊驅動程式更新檔，請至 Microsoft 網站搜尋更新檔。按照網站中的指示從 Microsoft 下載及安裝更新檔。 如果您仍然找不到任何音訊驅動程式更新檔，請嘗試下一項作業。 在「安全模式」下移除音訊驅動程式： 重新啟動電腦，然後在第一個標誌畫面出現時重複按 F8 鍵直到功能表出現為止。 選擇 [Safe Mode]（安全模式），然後按 Enter。 選擇您的作業系統 (Windows XP)，然後按 Enter。等候電腦完成啟動。 登入為管理員。 按一下 [Yes]（是）在「安全模式」下啟動。 按一下工作列上的 [開始]，在 [我的電腦] 上按一下滑鼠右鍵，然後選擇 [內容]。 按一下 [硬體] 標籤，然後再按 [裝置管理員] 按鈕。 按一下 [音效，視訊及遊戲控制器] 旁的加號 (+)。 按一下音訊裝置名稱（音訊轉碼器或 Legacy 音訊驅動程式除外），然後按一下「解除安裝」按鈕（電腦圖案上有 X 的小圖示）。當警告視窗出現時按一下 [確定]。等候裝置解除安裝。 重複步驟 6 移除所有音訊裝置，但音訊轉碼器或 Legacy 音訊驅動程式除外。請勿移除任何視訊轉碼器或視訊裝置。 結束移除音訊裝置後，請按一下 [裝置管理員] 視窗右上角的 [X] 來關閉此視窗。 在 [系統內容] 中按一下 [確定]。 結束所有程式並重新啟動 Windows。當 Windows 開啟時，應該會自動偵測到電腦上的音訊裝置並重新安裝裝置驅動程式。 如果出現一個視窗說明需要協助來搜尋特定檔案，請瀏覽以下路徑名稱直到找到檔案為止： C:\Windows\inf C:\Windows\options\cabs C:\Windows\system C:\Windows\system32 出現任何 [數位簽名認證] 視窗時，請按一下 [繼續安裝]。 重新啟動電腦並測試是否有聲音。如果還是沒有聲音，表示音效卡可能壞掉了。

有冇你部機的型號

2007-07-15 20:01:08 補充：
音訊/視訊裝置都可以在以下網址找到 : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=en&cc=hk&dlc=en&product=1816999&lang=en