✔ 最佳答案
一、計劃概要 本節之重要目的在於將營運計劃內容簡單地彙總說明。其內容
應包括:1.團隊背景/持股比例/計畫緣由;2.目標市場;3.經營
模式;4.競爭優勢;5.行銷策略;6.資金需求用途及獲利分析;
二、市場概況及機會 本節主要目的在於描述市場規模、目前的經營者、潛在之商機
及未來發展趨勢等。經營團隊若能有效將市場規模予以量化並區隔
出可觸及的目標市場,則可清楚瞭解未來公司的發展空間,不致將
過度資源導入狹隘的市場空間;而對目前經營者的產品、服務及其
特質的認清,則可協助團隊找出較佳的市場策略並協助定義出明確
的目標市場、找出潛在的客戶及商機。此外,網際網路市場的動態
性為經營團隊所不可輕忽的不確定因素,因此創業團隊須得隨時關
注市場演進趨勢,以導引、蓄積公司內部資源,使團隊得以因應市
場之演化。
三、產品/服務之競爭優勢 經營團隊於定義出公司主要產品/服務,並經分析市場概況及
機會後;應理性地將所能提供的產品/服務與現有經營業者加以比較
,分析各項產品/服務在價值鏈及顧客附加價值上的差異。藉此經
營團隊將可得知本身產品/服務所能提供的價值所在,並了解其侷
限性及在有限資源下如何充分發揮其特點,展現出與其他業者的差
異性與獨特性;此外團隊也可於獲得初步成功後,正視團隊提供的
產品/服務不足之處,以尋求較佳的資源取得及分派模式,及進一
步的產品市場發展計畫。
四、行銷策略及計劃 本節應依據產品/服務與現有業者比較之競爭優勢,及未被滿
足或發掘之消費者需求制定出產品行銷策略;並根據公司資源及市
場風向制定產品/服務行銷計畫,選擇適當之定價方式、廣告/促
銷管道等。凡是任何可能提供給消費者方便的可行計劃皆應考慮納
入行銷計劃中,羅列其可能滿足顧客的需求項目、產生的市場效果
、及公司所須付出的財務及技術能力,以期團隊從中選出最佳之資
源運用策略,達致最高之市場效果。通常從行銷策略的制定到最後
成功掠奪市場,其間多須經過痛苦的反覆試煉以及錯誤的洗禮,且
耗費相當的時間及金錢;然完善的行銷策略及計畫將會幫助團隊在
此堅苦磨煉的過程中脫穎而出。
五、核心技術及Know-how 在網際網路商業應用領域中,任何產品以及服務所需要的核心
技術、Know-how以及進入障礙(Entry barrier)通常並不高,市場
通路的建立以及潛在客戶消費習慣等Know-how的掌握反而是較大之
進入障礙;因此以網際網路商業應用為主的團隊在本節除須著重技
術的說明外,經營特定行業別所需的Know-how將更形重要。以網際
網路技術發展為主的創業團隊,則須能明確地定義出團隊的技術能
量及發展產品的核心技術所在,以彰顯該產品對網際網路所能產生
影響及市場的普遍性等特點。此外兩種類型的團隊均須構想可能改
良的方法或利用智慧財產權的保護措施,以期能拉大與競爭對手之
間的差距。
六、財務規劃及資金運用 一般而言,技術或市場導向的經營團隊除非募集資金之需求,
經常會忽略本節的重要性。然而,精細之財務規劃及清楚的資金用
途卻是網際網路創業團隊必須下苦工學習的重要工作之一。財務規
劃的數字、報表必須依據合理的假設推算產生;而合理的假設,必
須依據上述行銷計劃、經營模式、內部資源配置、產品特性以及行
銷策略等推演而來。因此,任何財務規劃之報表(如損益表、資產
負債表、現金流量表)皆須註明其依據的假設及公司的因應措施。
例如:營業額的預估及成長狀況是根據網路廣告收入而來,則必須
說明廣告的種類、大小、單價…等,輔佐之假設則為PageView,
Click-Through-Rate…等皆須依據註明。尤其對於毛利率之變動,
如:毛利率於第一年為30%,第二年為40%,其間的假設及根據均須
清楚交待。由於財務規劃所需使用的假設繁多,較清楚的作法,應
將所有假設彙總成表,以利閱讀。除了上述報表外,本節亦應說明
資金用途,並計算投資報酬率及可能之敏感度分析。
七、管理團隊及股權結構 雖然管理團隊的特質很難訴諸於文字,但是主要管理階層過去
的學經歷及工作績效應儘可能詳述,以利外人了解;利用組織圖來
表示團隊職掌亦不失為一清楚簡單的表達方式。此外,經營團隊的
所有權、技術股及未來選擇權、紅利之規劃亦應清楚說明;若創業
團隊於規劃初期已考慮或已尋求其他股東共同投資,則其他股東及
董監事之股權分配亦應在本節中加以說明。
八、可能之營運風險 任何投資案件均有潛在風險,若能即早認知將有利於團隊日後
之應變。本節應針對營運計劃中可能隱藏的潛在危機加以說明及提
出因應方法,以下茲列舉可能之營運風險如下:
‧ 競爭者的反應(削價、結盟……等)
‧ 政府法規的改變
‧ 新產品/服務的出現
‧ 人才的流失
‧ 技術優勢的喪失
‧ 上游產品/服務來源之穩定性
‧ 是否有侵犯專利權或商標權等情事
如何寫計劃書
附錄----如何寫好一份營運企劃書