我用左有線電視好耐喇~但佢地公司人員既態度真係越黎越差,我系2月份同左佢地公司續左約,但自從續約之後就經常好遲先寄單比我,(我每期最後交錢日期係:26號,但佢經常22號之後先寄比我)最近呢兩個月仲冇寄單比我添~我每個月甘多單要交,我冇可能記得晒全部幾時要交,佢唔寄單我更加唔記得,但佢又要收我過期費用($50一個月),唔通唔寄單比我令到我唔記得交系我既問題?我打上去佢地公司既客戶服務熱線,佢地職員D態度仲令人激氣,完全唔係一個從事服務行業應有既態度,學劉德華話:今時今日甘既服務態度系唔得喇!!
我唔係唔去交費,但佢地每個月都係甘,甘我咪每個月要白交多$50~??我亦試過用自動轉脹,
但佢地可以過多人地錢囉,我而家講出黎係想大家知一間甘大既公司行政制度甘差,有邊個會有信心用你地公司啊?請D所謂既客戶服務員,連基本既禮貌都冇,你叫D客戶點繼續系你地公司消費啊,打你地個客戶服務熱線次次等半個鐘先有人聽,但打個申請熱線唔洗響十下就有人聽,係咪我地用緊佢地公司既就唔係顧客?
我而家想投訴佢地,有咩途徑呢?我打佢地個熱線佢地又諸多藉口唔比我同佢地`D上司傾,甘我應該點做呢??大家幫幫手~~~~
有關有線電視~
2007-06-22 1:05 am
回答 (3)
2007-06-26 9:52 pm
✔ 最佳答案
其實間間公司都一樣, 只是你未曾有機會遇到, 我試過香港寬頻, 有線, 他們態度一樣, 我老公同有線客戶服務吵大鑊, 個客戶服務不斷用挑釁說話對我老公, 好在不是面對面, 否則大打出手, 以為高級好D, 原來都一樣, 我老公最後cut咗高級線, 過幾日有投訴主任跟, 我亦打信給消費者委員會及電訊局跟進, 你應去信給消費者委員會及電訊局跟進及有線投訴部門.
參考: 本人
2007-06-27 8:17 pm
好有同感，佢地客戶服務職員態度好差，樣樣都為難客人。投訴部仲差，鬧人㗎。客人基本上係佢老板，呢份工去邊度揾？總之你係佢客人就係笨。好似冇咗足球台，就出 d 30個月 plan 縛住你，但 sell時冇講清楚。 有線好短視，good service 都會介紹朋友用，咁差你会叫朋友用嗎？
投訴去蘋果，東方日報，明報各大報章，起碼主席吳天海都要回應。
投訴去蘋果，東方日報，明報各大報章，起碼主席吳天海都要回應。
參考: self experience
2007-06-22 1:14 am
算吧啦! 我現在轉左用Eamil 收帳單, 仲送左一個要另收費嘅台, 可以喺cabletv.com.hk登記.
收錄日期: 2021-04-13 00:39:39
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070621000051KK02925