何謂濫發電郵?

什麼是濫發電郵？

濫發電郵被界定為在互聯網上充斥某電子信息的大量複本，而該信息是未經收件人許可而發出的，即收件人沒有要求索取這信息。濫發電郵信息會要求用戶做某些事情 ，例如前往某網站或購買某服務。這信息可以是電子郵件，但也同樣可以是另一種形式的電子信息，例如 Usenet 的文章。

人們為何發出濫發電郵？

首先，互聯網服務供應商不會按用戶發出的電郵數量收費，這意味著濫發電郵者無需為發出大量濫發電郵而支付額外的費用。其次，由於在互聯網上的電郵可同時傳送給世界各地的人，因此，濫發電郵成為低成本的直接促銷途徑。

濫發電郵的害處

每當濫發電郵者發出濫發電郵，整個互聯網社區，尤其是收件人和接收一方的互聯網服務供應商，均需付出代價。由於互聯網用戶需按分鐘繳付互聯網接駁費，為著下載無用的濫發電郵，他們被迫耗用額外的上網時間和金錢。此外，濫發電郵亦會佔用分布在互聯網上的電腦和路由器的帶寬和資源。每個無用的電郵訊息都會增加組成互聯網的電腦網絡的操作成本。濫發電郵會破壞電郵伺服器和佔用硬碟空間，從而擾亂網絡，並侵犯互聯網用戶的聯機私隱。

假設一個人在每星期收到 12 封垃圾郵（SPAM），個人使用者的損失並非立即顯現，但若企業體內每個人都收到此類信件時，它對企業網路環境的傷害可不僅僅是一件麻煩事而已了。沒有一家企業歡迎垃圾郵件（SPAM），但是 SMTP 伺服器卻得負荷傳送的流程。CPU、伺服器硬碟空間、終端機用戶硬碟空間都得因它而影響速度和空間。垃圾郵件（SPAM）除了將使網路陷入動彈不得的境地外，更令人憂心的是其附件檔案可能夾帶的病毒，將同時大量危害企業網路 ; 附件網址可能附贈 Java 或 ActiveX 等惡性程式，許多特落依木馬病毒（Trojan Horses）就是藉此大量擴散。您可以想像如果讓這些未經許可的垃圾郵件（SPAM）繼續為所欲為，將造成企業多大的損失。

我如何能避免接收濫發電郵？

1.

當你填寫萬維網登記表、問卷調查和其他聯機文件時，應避免輸入你的電郵地址，除非你肯定收件人不會把你的電郵地址資料用於濫發電郵活動，因為有些網站會把電郵地址賣給大量發送郵件的公司。不過，有些專門設計供人下載試用軟件或共用軟件的網站，可能會要求你提供真實的電郵地址，以便他們在發現程式錯誤或備有分布式軟件的最新升級版本時通知你。你可自行考慮是否為取得免費軟件而冒著洩露你的電郵地址的風險。同樣，這考慮因素亦適用於協助他人在互聯網上輕易找到你的電郵索引站址。
2.

要知道某網站會如何處理電郵地址，其中一個方法是在填寫任何聯機表格前，先查閱該網站的個人資料收集聲明或私隱政策聲明，此舉或可助你決定是否提供資料。凡以香港為基地的網站，如要使用聯機資料收集表格以收集個人資料，必須在網頁上展示聯機個人資料收集聲明，否則可能違反《個人資料（私隱）條例》保障資料原則第 1（3）條。
3.

在 Usenet 張貼信息時，不要使用你經常使用的電郵郵箱地址。很多互聯網服務供應商容許你在自己的戶口設立多個郵箱。如你欲在 Usenet 張貼信息，應使用其中一個這類郵箱作為你的代理郵址。你便可以放心把發送至這個代理郵址的濫發或無用的電郵置諸不理。
4.

另外，你也可以貼上經修改的電郵地址，例如把“[email protected]” 改成“[email protected]_this_when _reply.com.hk”，令參與 Usenet 的人知道，只要適當修改電郵地址，便能發送電郵給你。大部分濫發電郵者均使用自動電郵軟件，從 Usenet 新聞組收集電郵地址。以這種方法修改電郵地址可令這些企圖「一網打盡」的軟件徒勞無功。
5.

如你有訂閱郵址名單，任何在同一名單上的人只要透過電郵發出一項顯示名單上全部郵址的簡單指令，便可輕易找到你的電郵地址。在這情況下，可要求名單管理人不要在這些信息內顯示你的電郵地址。
6.

控制濫發電郵的最有效方法是採用稱為過濾裝置的保護軟件。雖然你不能以對付濫發電郵的過濾裝置阻止別人傳送濫發電郵，但卻可阻止那些信息在電子信箱出現，並將信息自動刪除。過濾裝置使你輕易阻截任何具指定地址、域名、題目或正文的電郵信息儲存在你的收信箱裡。目前，市面上有多種過濾軟件工具出售。
7.

你可向發出濫發電郵的電郵伺服器的互聯網服務供應商投訴。你可查看電郵信息的標頭，從而找出有關的互聯網服務供應商。有關人士可按標頭找出電郵信息的始發地和目的地。如不能確定發出有關電郵的伺服器的名稱，你可將整個電郵連同完整的標頭傳送給你的互聯網服務供應商的郵政總管。你的互聯網服務供應商將能確定該伺服器主機的身分，並要求該電郵伺服器所屬的互聯網服務供應商對濫發電郵者採取適當行動。