調查問卷的設計

我之前起學校project做過兩次問卷調查, 而問卷由老師設計, 老師亦有匕指引, 我或者分享下少少心得.
首先要確定你調查既主題(例如調查在職人士開心程度), 然後諗下相關事物. (例如 影響在職人士開心指數的因素有: 收入, 年齡, 婚姻, 與上司及同事關係, 會否轉工, 加薪幅度, 經濟環境等), 然後就上述因素擬定問題. 例如: 個人資料, 薪金水平, 今年是否開心? 你與上司的關係如何? 加薪幅度多少? 是否滿意加薪幅度? ... 不建議直接問上司關係是否影響你開心程度, 因為你會在調查報告中分析. 問題中建議多問一些多項選擇題, 少用open question, 因為會容易分析數據.
調查人數方面不要太少, 因為要保持數據準確性. 但有時人力所限, 沒有可能做得太多問卷. 以前我做問卷調查, 大約10人一組, 最少要做100份有效問卷. 所謂有效問卷, 就係指必須已經回答所有問題的問卷, 而多項選擇題題目不可選擇多過一個答案. 完成所有問卷後要找其他組員簽名作實.
訪問前, 要先禮貌地表明你的身份和調查原因, 因為有部分人會怕你係商業機構而不接受訪問. 問卷必須由發問者填寫.
以上是做街頭或電話問卷的技巧, 如果是網上問卷, 雖然無需簽名作實, 但同樣要表明身份和調查用途.

2007-06-14 15:54:21 補充：
問卷題目不宜太多, 因為被訪者會覺得你煩而唔幫你做.如對方對題目不甚了解, 你或組員需禮貌地向受訪者解釋, 但切勿加上個人意見.

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