HR Question

1) 建立團隊
把小組組織起來，成為一支隊伍，讓下屬在團隊中的工作更有安全感、工作可以一起分擔及互相學習、資訊共享，在團隊中，大家可以有機會發表自己的意見；通過團隊的運作下，各隊員通力合作而得到默契，達致互相溝通的效果。

2) 與員工建立良好的工作關係
督導人員和下屬應該建立互相信任、尊重和重視下屬感受的工作關係；並表現出關心員工的工作、地位和工作滿足感；了解員工的需要和聆聽他們的意見，與員工建立良好的工作或人際關係，才能得到他們的正面回饋。

3) 改善現時的溝通技巧
建立團隊並定期通過小組會議，在會議中，每個隊員都報告自己的工作，上司亦應該主動提出問題，鼓勵他們多些討論，並給予機會及空間讓他們表達自己的意見。

4) 改善現時的領導模式
作為督導人員，要保持開放好奇的心靈，不持主觀的態度，通過會議或小組討論，讓員工了解組織政策的現況，並要適當地為他們解決問題；透過「Ohio State Studies – Participative Leadership」的領導模式，加強員工在工作上的參與和發表意見，改善大家的溝通技巧。

領導風格:
1) 利用性格作為管理導向
透過Myers-Briggs Type Indicators 的性格理論和九型人格分析，作為管理者的領導風格的借鏡，了解員工的缺點和優點，從而利用Emotional Intelligence來引導他們達致企業目標。

2) 參與式和授權式的領導風格
由於他們的成熟程度較高，所以作為管理人員可以凡事均與他們商討，盡量接納你們的意見；在一些並非太重要的工作上，授權予下屬決策權力，增加其信心及工作的滿足感。以員工為中心，關心下屬，並協助他們改善工作成效，多加許而少處罰。

3) 團隊式的領導風格
建立團隊，工作為隊伍訂立清晰的方向；了解下屬能力，各為團隊成員委派合適的任務。