何謂管理學?

管理學有兩種認識：

運籌學(Operation Research)是一門運用科學，並不是純粹的數學，它具有多學科交叉的特點，如綜合運用經濟學、心理學、物理、化學等等中的方法來解決實際問題。
管理科學(Management Science)是一門研究人類管理活動規律及其應用的科學。它偏重於用一些工具和方法來解決管理上的問題，如用運籌學、統計學等來定量定性分析。
以前管理科學主要用運籌學來解決管理中碰到的問題。近十幾年管理科學發展很快，它已經不單單是用運籌學來分析一些具體問題，而是用自然科學與社會科學兩大領域的綜合性交叉科學來分析如運作管理，人力資源管理，風險管理與不確定性決策，複雜系統的演化、涌現、自適應、自組織、自相似的機理等。已經不是一個運籌學所能涵蓋的。

一些人認為管理學應該歸入自然科學，而另外一些人則認為應該歸入社會科學
管理，是個人或集體有效地運用集合起來的各種資源，去實現組織特定目標的活動。所謂管理，就意味著組織人力，運用技術，以達到特定的目標。要做好管理工作，就不能不熟知現代管理學、管理心理學的一些基本理論；要搞好班級管理工作，也不能不掌握一些管理學方面的基本知識。在當前的西方管理學領域，曾經或正在流行使用的管理理論有懲罰理論、獎勵理論和應變理論，即分別對應為Ｘ、Ｙ、Ｚ的理論。

　 Ｘ、Ｙ、Ｚ理論，是西方管理學界的重要理論成果。它不僅適用於行政管理和企業管理，而且適用於一切存在管理的區域，即使是在教育、教學工作中，在班級管理過程中，它也具有重要的輔助和指導作用。

　 Ｘ理論，又稱懲罰理論，由美國人麥克雷戈提出。這種理論認為：大多數人天生是懶惰的，他們都盡量地逃避工作；他們不誠實和不負責任，是被動和不關心集體的；多數人的個人目標與集體目標是矛盾的。因此，對人的管理必須採用強制的懲罰措施，迫使他們為達到組織目標而工作。

　 Ｙ理論，又稱獎勵理論，也由麥克雷戈提出，這是一種與Ｘ理論根本對立的管理理論。它認為：人是積極的、能動的和具有責任心的，一般人都是勤奮的，如果環境條件有利的話，人們的工作就如遊戲和休息一樣自然。它認為，控制與懲罰不是實現組織目標的唯一方法，人們在執行工作任務中能夠自我指導和自我控制，在正常情況下，一般人不僅樂於接受任務，而且會主動地尋求責任；在人群中存在著高度的想象力、智謀和解決問題的創造性，只要對人群進行適當的刺激，人就可以實現自我指導，充分發揮自己的潛能。

　 Ｚ理論，又稱應變理論，由美國人摩爾斯和賴斯克總結概括而成。這種理論認為：人的需要是多方面的，沒有一種萬能的管理方法適應於各種人；集體意識和歸屬感是調動人們積極性、主動性和創造性的基本手段，管理者要努力營造和諧的環境，使人們在和諧的氛圍中全面發展。

　 Ｘ、Ｙ、Ｚ理論給我們的學校教育教學、班級管理工作提供了一個可供借鑒的管理思想，在班級管理過程中，我們可以用上述理論指導實踐活動。