ebay客人收貨問題

2007-05-27 7:26 pm
本人是ebay賣家, 當寄出貨件後買家時常說收不到貨,我會叫他們等7-14日的,但往往買家要我賠償,我已經賠償好幾個case,佢地又唔買掛號,我想知ebay有無條例保障賣家呢?我覺得ebay保障買家仲多過我地,怎樣可以減少賠償的風險呢?還有如貨物有壞要寄回給本人換,這樣寄回來的運費是否買家支付呢?希望有好心人詳細解答。

回答 (4)

2007-05-30 10:50 pm
✔ 最佳答案
一般不成文規定, 郵寄風險須由買家承擔. 如賣家建議以掛號寄出而買家否決, 那寄失了便更加無話可說. 買家不可以收不到物品便一口指定是賣家沒有寄出, 就算向ebay投訴, 有關方面亦不能在沒有証據下指賣方有意欺騙.
以前yahoo也是保障買家多D, 一般來說, 如心平氣和的和買家相討, 如對方是明理的人, 最後事件都會不了了之...因他們也不能確實是否閣下真的沒有寄貨, 或問題出在自己, e.g.俾錯郵寄地址賣家
但當遇上蠻不講理的買家時, 本人都會向有關方面據理力爭, 並附上買賣雙方的電郵記錄, 一般來說, 如對方態度惡劣或以往評分不佳時, 有關方面亦會考慮賣方的利益.
根據經驗, 本人在把貨物寄出時, 都先會在貼上郵票的包裹上影相. 一來在某程度上確保貨品真的有寄出, 二來可告知對方郵寄地址是否相符

至於貨物有壞是否由賣家負責郵費, 這便要買賣雙方傾傾了, 如貨物寄出時便有明顯缺憾, 那賣方便責任大D囉...
參考: 自已換番來的經驗
2007-05-28 8:11 am
According to my experience, Ebay always protect buyer, however, we're the one (seller) who pay the charges. So for the postage MUST be as a registered mail, at least you have the proof if they ask for the refund. if you can proof the evidence, you don't need to refund anything.
參考: self
2007-05-28 7:29 am
介紹你做一個生意,不須承擔你以上的問題,因為有公司提我們送貨
http://makemoney-stayinghome.blogspot.com/
2007-05-27 7:37 pm
如果你可以加多一點郵費,當掛號費用就可以解決.
參考: 自己經驗!


收錄日期: 2021-05-03 05:57:51
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070527000051KK01253

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