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零售技巧網址推介

零售成功的技巧
　　零售成功的技巧，首先要了解所有產品的優勢，再來就是要留下第一次的好印象，消費者會產生購買行為，可能性有許多種，譬如互信程度高、交情不錯，或溝通過程、或相處感覺很好，給人為他好的感覺。即便買賣不成但仍要繼續做朋友，因為現在不想吃、不想做，並不代表以後或永遠就不吃不做；經過多年的驗證，這些朋友以後都會需要雙鶴產品。
　　「說故事法」是推廣任何一項雙鶴產品的利器。例如提到人人都需要的靈芝，我便會以住新竹黃小姐的故事來吸引人－－黃小姐的兒子就讀於世界排名第九的美國杜克大學，主修生命科學，而靈芝則是必修課程之一，課堂中教授提到要吃靈芝，就要吃有研發單位公司的靈芝，產品才會一直進步，品質才有保障；於是擔心父親健康的兒子，特別交代母親要買雙鶴靈芝給父親吃。於是就讀杜克大學的黃同學，每3～4個月就食用36瓶雙鶴極品靈芝（從台灣寄過去），和在台灣的父母和祖父母共三代都在食用雙鶴極品靈芝。世界知名的大學都如此強調，怎能不喚起聆聽者的注意呢！
　　另外，擅用發問、激起需求，也是非常重要的。在聽到對方的想法和需求之後，就可大膽做產品解說，結合新聞時事，將生活中的細節與產品做聯想如自來水含氯、三氯沙等；產品解說不要花太多時間，約3～5分鐘即可，強調價值不談價格，多做示範。同時要擅用工具，如報紙資料、產品DM等，千萬不要兩手空空去朋友家，眼見為憑更能加深購買慾望。

把握締結時機
　　締結是最重要的關鍵，如同打球就一定要得分。締結動作要快，時間不要拖太久，否則容易出現否定的意念。尤其碰到猶豫不決的人，暗示性要強，便要馬上告訴對方健康不能等、給自己一個機會的觀念；再用故事法強調，積極表達對產品的信心，以強而有力的肢體語言將信心移轉給朋友。
　　最後強調的是，成功的零售要一定要有售後服務，售後服務做得好才會有繼續不斷的成交機會，因此可以說「成功的銷售來自良好的服務，良好的服務造就成功的銷售」。以熱情、真誠做售後服務，不分是否已購買產品的朋友；對於購買者要關心食用或使用的過程，對於沒有購買的人也要不定期寄資料、打電話聊天。
　　從事雙鶴事業，秉持著誠意行銷，以及好東西要與好朋友分享的態度，讓周遭的朋友都健康、漂亮，便一定能把零售做好！只要掌握原則和方法，每個人均可成為銷售高手，每個人都可以上鑽石；在雙鶴成功，就可以在任何地成功！




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飛躍零售新境界. 學習目標. 本課程旨在協助高中學生了解零售業的基本運作,從而豐富他們的社會及職業知 ... 表達技巧. 4. 零售業英語及普通話. 零售業英語. 零售業普通話. 升學及就業. 有助完成此課程的畢業生, ...
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2007-05-24 15:44:19 補充：
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