✔ 最佳答案
很多同學都想趁暑假找一份暑期工,賺點零用錢,吸收工作經驗。然而,經濟不景,莫說中學生難找暑期工,就是大學畢業生,也很徬徨。
不過,總會有較上進的人,可以找到工作:會考還未完的Stephanie,已經在做第二份暑期工了。
(一) 銷售電話服務小心奸人
中五的Stephanie,會考還差口試一科,已經找到暑期工了:先是做電話服務推銷員,現在做餐廳優惠券的推銷員及在補習社教小朋友繪畫。
會考筆試完結後,Stephanie在報章的分類廣告中找到一份「營業代表」的工作。這是一家小型的電訊公司,代理一家H字頭大型電訊公司的固網電話銷售業務。營業代表的工作,就是捱家捱戶推銷,遊說客戶轉用H公司的固網電話服務。
填職位申請表有難度
這類暑期工,多數不用寫求職信。Stephanie打電話去問明工作性質、地址及基本資料後,就依見工時間到該公司的辦公室面試。
未面試前,要先填一份職位申請表,這對第一次見工的Stephanie來說,卻是一大挑戰。「那份見工form,英文好深,好多字都未見過!」於是,Stephanie只好跟一起見工的朋友互相「抄考」,交了回去,不久就見經理面試。「原來好多其他見工的人,連表格都不懂填,因此就沒有面試機會了。」
營業代表做銷售業務,最重要的是口才。面試對話期間,經理一邊吐雲吐霧,一邊發問,問題都很普通,「只要見工者不害怕,夠膽表達自己,都應該沒問題吧。」
一星期走遍尖沙咀
正式上班前,有兩小時的訓練,教授新入職的員工銷售技巧。「Training 的用處不大。因為對著不同的客戶要用不同的策略,短短的training 介紹的只是基本技巧。」其後,Stephanie被指派到尖沙咀的商舖進行推銷,「有些人要到住宅區上樓推銷,這比較危險。尖沙咀商舖,算是不錯的了。」這份工作,Stephanie做了一個星期,走遍了整個尖沙咀。
Stephanie是開朗活潑的女孩,談吐鎮定而有條理,很有銷售天份。「第一次進入店舖,都唔知點開始講,心裡又害怕,但慢慢地就習慣了。首先要介紹自己,然後問對方用哪一個電話網絡,如果已經是H公司的客戶,那就不用多說了,省點時間。」
「如果是別的公司的客戶,例如P字頭那家(全港最大的固網電話公司),就先要介紹H公司的優惠及好處,以吸引對方的注意力。」「一開始先不要說明自己是H公司的代表,否則很可能失敗。因為H公司的固網也是向P公司租來的,沒有P公司那麼好信譽,客戶會先入為主。所以,要先介紹優惠。」這是Stephanie從經驗中總結出的教訓。
賺得180元,學會大膽及保護自己
「這份工作最大的難度,是很難遊說客戶。」工作一個星期,Stephanie只做成三張單;每張單60元,一個星期只賺了180元。但Stephanie從中學會了與陌生人溝通的技巧,學會了大膽。
此外,Stephanie還見識過奸人,學會了小心保障自己。「完成一張單後,交給公司前記得要填上自己的姓名,最好影印作為紀錄。有同事因忘記了簽名,給其他人拿了單報數,白做。」
Stephanie覺得這份工作也是不錯的,幾個人組隊一齊出去,挺自由。但是,對比起其他電話公司的營業代表,佣金太低,一星期後她就辭工了。