有咩方法投訴拍賣網不實的賣家

當買方勝出拍賣後，賣方無法確認買方是否履行交易時，賣方可以透過這個制度來與買方取得聯繫，並讓買方確認是否履行交易。當買方反悔不買，或在合理的時間內沒有回應時，系統將會記錄不履行交易的買方一次違規，當違規紀錄累積到一定的程度，將有可能導致買方帳號使用權停止，藉此制度與會員互助的力量來維護拍賣平台中買賣交易的秩序。

賣方： 從拍賣品頁的買方帳號旁，點選 [交易提醒] （圖例），填寫你想留給對方的訊息後送出，等候買方的回應。

提出交易提醒後，可從「我的拍賣>不履行交易處理」專區掌握處理進度。
系統： Yahoo!拍賣會自動發出交易提醒通知信給買方。

買方： 從交易提醒通知信或「我的拍賣>成功競投」中亮提醒的拍賣品連到 [回應交易提醒] 頁面，留下要給對方的訊息，按下 [確定購買] 或 [放棄購買] 的選項。買方收到交易提醒通知後 5天內必須作出回應，以免賣方對你提出不履行交易投訴。

後續： 若買方回應 [確定購買] ，表示賣方已取得買方聯繫，請買賣雙方盡快完成交易事項。但若之後買方未完成交易，賣方仍可以提出[不履行交易投訴]。

若買方回應 [放棄購買]
若買方回應 [放棄購買] ，將會在系統中留下紀錄。
請賣方立即移除勝出拍賣者，並選擇是否讓次高出價者補上。



賣方： 提出交易提醒超過5天，買方仍未回應，或已回應確定購買但仍遲遲未收到款項，賣方可以在買方拍賣結束後14天內 提出 [不履行交易投訴] 。

賣方可從結標商品頁的買方帳號旁，點選 [不履行交易投訴] (圖例)，填寫你你想留下的訊息後送出不履行交易投訴確立。
系統： 提出交易提醒超過5天，買方仍未回應，或已回應確定購買但仍遲遲未收到款項，賣方可以在買方拍賣結束後14天內 提出 [不履行交易投訴] 。

賣方可從結標商品頁的買方帳號旁，點選 [不履行交易投訴] (圖例)，填寫你想留下的訊息後送出不履行交易投訴。

賣方： 賣方可於以下情況移除拍賣勝出之買家：
A. 買方回應交易提醒 [放棄購買] 後
從買方回應 [放棄購買] 通知信，點選 [立即移除拍賣勝出者] ，或從拍賣品頁的買方帳號旁點選 [移除] ，按照頁面指示將拍賣勝出者移除。

B. 賣方提出 [不履行交易投訴] 後
賣方對買方提出 [不履行交易投訴] 後，接著按照頁面指示將拍賣勝出者移除。

移除拍賣勝出者後，若該筆拍賣品有次高出價者，賣方有權選擇要不要讓次高出價者補上成為拍賣勝出者。（但必須等候次高出價者接受後，才能成為真正的拍賣勝出者）
系統： Yahoo!拍賣會自動寄送「移除拍賣勝出者通知信」給原買方


舉例說明：

買方B在2006/8/1 21:38勝出了賣方A的拍賣品：

賣方提出交易提醒：買方勝出後 5天內
若B沒有在合理時間內聯絡，A必須在8/6 21:38前提出 [交易提醒]
買方回應交易提醒：賣方提出交易提醒後5天內
假設A在8/5 9:55對B提出了 [交易提醒] ，B可以回應 [交易提醒] 的期限為 8/10 9:55前
賣方提出不履行交易投訴：賣方提出交易提醒滿5天後 (若買方沒有回應)～買方勝出拍賣後14天內
若B在 8/10 9:55前沒有回應交易提醒，A可以在8/15 21:38前對B提出 [不履行交易投訴]，並且移除B的拍賣勝出資格

提醒賣方
提出交易提醒後，你你可以從「我的拍賣>不履行交易處理」專區掌握處理進度。

在買方勝出拍賣後 5 天內，若無法與買方取得聯繫，請務必提出交易提醒，以免5天後當買家不能履行交易時，你你將無法提出交易提醒且移除勝出者。
有時可能因為某些原因造成聯繫上的問題，建議當你提出 [交易提醒] 時，盡量使用溫和的語氣，以便順利達成交易。
當買方確定不能履行交易，請你你必須立即 [移除勝出者] ，以免造成後續的爭議。即使你已提出不能履行交易投訴，若未移除勝出者，系統仍視為買賣雙方已完成交易。
如果是因賣方因素無法售出時，請選擇「賣方原因」，可以立刻移除勝出者，不須對買方提出交易提醒。
提醒買方
你可以從交易提醒通知信或「我的拍賣>成功競投」中查看是否有亮燈提示的拍賣品。

當你成功勝出拍賣後，請主動與賣方聯繫，或主動依照賣家的訊息完成付款動作。
你成功勝出拍賣即代表你有履行交易的義務，若你真的因故無法購買，建議你主動通知賣家，主動回應 [交易提醒] 確定你不能購買，若你相應不理，將在系統中留下紀錄。
若賣方對你提出 [交易提醒] ，請盡快按照指示做出回應。回應時請依據實際狀況回覆， 若你回應[確定購買] 而後又反悔，賣家仍然可以對你提出[不履行交易投訴確立]，而在系統中留下紀錄。

Send an email and complain to Yahoo!