有無終止有線之表格呀?

2007-05-15 7:14 pm
吾知大家有無有線終止合約之表格呀?因為打電話去等好久無接聽都吾知佢間公司係吾係炒曬d職員呢?攞份表格都更難..........。

吾該大家幫幫手!Thanks.

回答 (5)

2007-05-15 7:27 pm
✔ 最佳答案
如何終止有線寬頻服務
介於香港寬頻(HKBN)的推銷員曾經利用舊式的《有線寬頻服務終止表格》,幫有線寬頻用戶取消服務,有線寬頻於2002年7月左右更改了服務終止方式。

現在要取消服務的用戶必須致電去銷售熱線 2112 8899(按1再按6),要求以郵寄或傳真(FAX)方式索取新的終止服務表格。郵寄記得核對地址,並已改為5個工作天才能收到表格;傳真已改為24小時內由電腦安排傳出,所以要有傳真機再要求傳真收取,以免長時間等待。

新的終止表格(下稱表格)上會印有登記人姓名、登入名稱(Login ID)、寬頻戶口號碼(CBS a/c No.)和一個重要的--參考編號。該編號的唯一性確保了一份表格只能讓一位用戶使用,同時該參考編號會被記錄於該用戶資料庫中。收到表格後請留意有效日期,必須在有效日期前遞交到有線寬頻,否則表格過期就會作癈!遞交表格可以選擇郵寄或傳真,傳真號碼並不是平時用的那個,而是 2112 8855!如果傳錯,有線寬頻不會受理,也不會通知用戶。

本站建議在服務到期前預早一個半月起致電索取表格,如有傳真機最好以傳真接收。如果擔心過早遞交表格會令你毀約,你亦可以在表格空白又當眼處注明合約到期日子(當然至少要在30天前寄到有線寬頻啦)。有線寬頻在收到表格後的7個工作天寄一封「確認信」給用戶。收到「確認信」後千萬別扔失!因為用戶必須在服務終止日期後14天內(不是14個工作天)把寬頻機(Cable Modem)交還到指定的收集中心,地址印在「確認信」內。千萬不要過期交寬頻機,否則有線寬頻會收用戶 $1,890.00 作為逾期交機罰款!交機時請緊記:必須要帶同「確認信」、籃色的舊「寬頻機」、「火牛」以及一個很多人都不知道的「寬頻機座」(如不見了「寬頻機座」會收 $50 罰款)。

希望大家留意一下,以免被罰的不明不白。
2008-06-21 8:55 pm
我家裹之前是申請了寬頻上網+家居電話計劃的(18個月)
快到期(仲有2個月就終止合約)
打了幾次電話都係要我等~好煩~
終於 給了這個電話no.: 2112 8866
可以直接打去cancel(要原申請人),但最好是用fax的方式回傳
如果數小時不回傳要打電話再去追問,寫了資料又要打去confirm是否收到~
這樣最後才ok了
另外,要把寬頻機退回指定地點(終止合約後14日內)
2007-05-17 8:08 am
應該可以用這個罷!

http://www.i-cable.com/termination.pdf
參考: i-cable
基本上有線o既終止合約
網上係唔會show出來俾你
同pccw一樣.....
咁易俾你cut 到o既有線同pccw重得了o既?

最好o既辦法係直接上去是但一間分舖問職員攞張form
如果你真係冇時間o既
就試下打去客戶服務熱線1832 832同職員聯絡!
2007-05-15 7:24 pm
冇哩樣表格 ga wo~

你可以係工作時間打去講ge~

再唔係等到合約滿,唔再續lo~

我都同意,佢成日都要人等咁耐~真係好討厭!!!


收錄日期: 2021-04-13 13:29:53
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070515000051KK00875

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