你可以去消費者委員會投訴.
但有線的收費手法真的很無良.
不好說你的CASE是提前终止, 退唔到錢.
我已睇足指定期限, 我打電話去要求終止服務, 個職員要一個月通知所以要收多一個月月費, &解碼器亦在收看最後日期的當日已經有人上門來收回. 但再過多一個月後, 發現信用咭被扣數, 打去問, 個職員話會8個星期內退回支票給我, 我要求個職員寄一份填寫终止自動轉帳服務, 但個職員話無這類的FORM, 但我覺非常之沒保障, 個職員叫我取消咗張信用卡咁就唔怕佢地又扣錯數, 我覺這個公司非常之不負責任&不專業.
到我第9個星期都未收到支票, 又要打多一次去問, 次次都要成個鐘先有人聽電話, 初個CS又話已經寄出了, 但我真的沒收過, 堅決要佢check多一次, 又等左5分鐘左右, 跟住又話未寄出支票, 正在處理中, 會盡快處理&回覆, 但今天已是第11個星期, 我真沒好氣, 因為只是收多一個月月費, 2百幾元, 我不打算再打去問, 因為每次d職員都只是推負責. 我就當自己被人騙錢, 唔再用佢地的服務就算. &我d friend都有同我類似扣多咗錢的情況,
另外我有個friend有人打電話比佢要佢續約, 但我個friend又沒有答應, 點知被續咗, 想取消唔睇, 要罰錢&要比回未睇餘下的月份, 要求聯絡那個來電推銷的職員, 又話已經離職, 沒得跟進, 我朋友又被迫睇多1年.
真的好過份.
2007-05-11 10:57:39 補充:
投訴手續都幾多, 但你千幾蚊咁多, 你要堅決丫! Good Luck
參考: self