投訴無良有線電視

2007-05-11 5:01 pm
我父三月去逝,已通知有線提前解約,合同七月到期,去電話又難打,接通要你再打另外部們總之百般阻擾令人氣憤,硬要我交到七月,我父有解瑪器按金約1300.已寄解約書,家父獨身住公屋,月底要收樓,我該如何做投訴才有效,今有線來信警告要繼續交月費交還解碼器,人已去逝沒人看電視簡直無良到極點,除了去電管局投訴外,還有何方法以宣示眾

回答 (3)

2007-05-11 5:07 pm
✔ 最佳答案
可以去消委會投訴

怎樣投訴
圖片參考:http://www.consumer.org.hk/website/ws_chi/images/line2.gif
消費者若遇到不公平的交易,例如: 貨不對辦; 逾期不交貨; 對服務不滿。經與店方交涉不果,消費者便可向消費者委員會投訴。

消費者若遇到不公平的交易,例如:
貨不對辦; 逾期不交貨; 對服務不滿。 經與店方交涉不果,消費者便可向消費者委員會投訴。
申訴途徑
書面
寫下整件事情的詳細經過或不滿之處,連同有關單據或文件副本,並註明要求的解決方法,
郵寄本會。地址:

香港北角
渣華道191號
嘉華國際中心22樓
消費者委員會
投訴及諮詢部

致電: (852) 2929 2222

圖文傳真: (852) 2856 3611

親身親自前往各 諮詢中心 投訴

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2007-08-15 3:49 am
有線好折墮 大家唔好裝
2007-05-11 6:55 pm
你可以去消費者委員會投訴.

但有線的收費手法真的很無良.

不好說你的CASE是提前终止, 退唔到錢.

我已睇足指定期限, 我打電話去要求終止服務, 個職員要一個月通知所以要收多一個月月費, &解碼器亦在收看最後日期的當日已經有人上門來收回. 但再過多一個月後, 發現信用咭被扣數, 打去問, 個職員話會8個星期內退回支票給我, 我要求個職員寄一份填寫终止自動轉帳服務, 但個職員話無這類的FORM, 但我覺非常之沒保障, 個職員叫我取消咗張信用卡咁就唔怕佢地又扣錯數, 我覺這個公司非常之不負責任&不專業.

到我第9個星期都未收到支票, 又要打多一次去問, 次次都要成個鐘先有人聽電話, 初個CS又話已經寄出了, 但我真的沒收過, 堅決要佢check多一次, 又等左5分鐘左右, 跟住又話未寄出支票, 正在處理中, 會盡快處理&回覆, 但今天已是第11個星期, 我真沒好氣, 因為只是收多一個月月費, 2百幾元, 我不打算再打去問, 因為每次d職員都只是推負責. 我就當自己被人騙錢, 唔再用佢地的服務就算. &我d friend都有同我類似扣多咗錢的情況,

另外我有個friend有人打電話比佢要佢續約, 但我個friend又沒有答應, 點知被續咗, 想取消唔睇, 要罰錢&要比回未睇餘下的月份, 要求聯絡那個來電推銷的職員, 又話已經離職, 沒得跟進, 我朋友又被迫睇多1年.

真的好過份.

2007-05-11 10:57:39 補充:
投訴手續都幾多, 但你千幾蚊咁多, 你要堅決丫! Good Luck
參考: self


收錄日期: 2021-04-18 22:06:14
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070511000051KK00663

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