千祈唔好信 lee_kin_fung2000 所講, 條友可能係有線的員工, 臨尾都老點你多一野.
荃灣總部唔會俾你入去搞取消合約(或者應該叫"不再續約"), 如果你山長水遠撲去總部,盞浪費時間同車錢. 佢會叫你打電話去客戶服務辦理, 然後千方百計拖延你, 令你未能如期取得cancel form, 佢又可以收多你一兩個月月費.
仲有, 電子郵件係唔可以索取cancel form的. 如果你聽條友老點, 坐係度等吓等吓又一個月, 到時又話你未夠一個月通知, 又收多一個月錢.
其實你上去yahoo個討論區就會知道晒有線電視d賤招. 唔好俾人係度亂點啊.
我打電話去要求終止服務, 個職員要一個月通知所以要收多一個月月費, &解碼器亦在收看最後日期的當日已經有人上門來收回. 但再過多一個月後, 發現信用咭被扣數, 打去問, 個職員話會8個星期內退回支票給我, 我要求個職員寄一份填寫终止自動轉帳服務, 但個職員話無這類的FORM, 但我覺非常之沒保障, 個職員叫我取消咗張信用卡咁就唔怕佢地又扣錯數, 我覺這個公司非常之不負責任&不專業.
到我第9個星期都未收到支票, 又要打多一次去問, 次次都要成個鐘先有人聽電話, 初個CS又話已經寄出了, 但我真的沒收過, 堅決要佢check多一次, 又等左5分鐘左右, 跟住又話未寄出支票, 正在處理中, 會盡快處理&回覆, 但今天已是第11個星期, 我真沒好氣, 因為只是收多一個月月費, 2百幾元, 我不打算再打去問, 因為每次d職員都只是推負責. 我就當自己被人騙錢, 唔再用佢地的服務就算. &我d friend都有同我類似扣多咗錢的情況,
另外我有個friend有人打電話比佢要佢續約, 但我個friend又沒有答應, 點知被續咗, 想取消唔睇, 要罰錢&要比回未睇餘下的月份, 要求聯絡那個來電推銷的職員, 又話已經離職, 沒得跟進, 我朋友又被迫睇多1年.
真的好過份.
***你想打逍個電話有人聽, 你要選帳戶費用服務個到先有人聽, 但都要等成個鐘
參考: self
你快d取消有線啦,佢地好唔老實架,第時又唔知搵d咩扼你錢,我之都試過比佢扼.個sales 明明話淨係收我一個月既解碼器錢.但之後就個個月都要收,我全家5個人聽住佢錦講,但之後佢竟然唔認,所以佢話可以不需續約以現在價錢繼續收費,好可能係扼你,如果你想繼續睇,最好用手提電話6佢音.....