有無人可以講下九巴未來發展???

九 巴 作 為 負 責 任 的 公 共 運 輸 機 構 ， 一 向 積 極 履 行 企 業 公 民 責 任 ， 並 首 度 編 製「 企 業 社 會 責 任 報 告 」 ， 臚 列 九 巴 在 企 業 管 治 、 員 工 、 乘 客 、 服 務、 環 保 及 社 會 公 益 事 務 方 面 的 概 況 ， 並 披 露 各 項 車 務 運 作 的 最 新 數 據 。 九 巴 執 行 董 事 伍 穎 梅 小 姐 今 日 (二 零 零 五 年 八 月 三 十 一 日 ) 在 記 者 會 上 介 紹 報 告 的 內 容 。

在 企 業 管 治 方 面 ， 九 巴 集 團 要 求 每 位 員 工 和 董 事 恪 守 一 套 完 善 的 守 則 ， 並 透 過 ISO 認 證 採 納 國 際 認 可 的 品 質 標 準 。 稽 核 部 主 管 定 期 及 按 需 要 對 九 巴 的 財 務 、 營 運 程 序 及 實 務 進 行 全 面 審 核 和 檢 討 ， 並 直 接 向 董 事 長 和 審 核 委 員 會 匯 報 。

伍 穎 梅 小 姐 表 示 ： 「 集 團 以 專 業 、 公 開 及 有 系 統 的 方 式 落 實 企 業 決 策 程 序 ， 藉 此 加 強 投 資 者 對 集 團 管 理 及 內 部 監 控 之 信 心 。」

在 日 常 運 作 方 面 ，九 巴 繼 續 為 乘 客 提 供 優 質 巴 士 服 務 。最 新 的 數 字 顯 示 ， 截 至 二 零 零 五 年 五 月 底 的 一 年 內 ， 九 巴 的 機 械 可 靠 性 為 3,256:1， 比 二 零 零 四 年 全 年 的 數 字 大 幅 上 升 近 20%； 而 車 務 運 作 的 能 力 則 為 99.25%。 現 時 ， 九 巴 超 過 88% 的 巴 士 為 空 調 巴 士 ， 其 中 超 過 1,660 部 為 超 低 地 台 巴 士 ， 3,785 部 巴 士 更 裝 有 電 子 報 站 系 統 ， 迎 合 不 同 人 士 的 需 要 。

九 巴 全 方 位 實 施 環 保 措 施 ， 無 論 在 車 隊 、 車 廠 、 以 至 辦 公 室 ， 均 以 環 保 為 大 前 提 。 九 巴 所 有 巴 士 均 符 合 歐 盟 的 廢 氣 排 放 標 準 ， 其 中 485 部 甚 至 接 近 歐 盟 第 四 代 的 標 準 。 與 一 九 九 二 年 的 巴 士 引 擎 排 放 水 平 比 較 ， 現 時 每 部 九 巴 平 均 排 放 的 懸 浮 粒 子 數 量 已 減 少 達 76%。 九 巴 採 用 合 成 變 速 箱 機 油 、 以 里 數 為 本 的 機 油 更 換 計 劃 、 海 綿 質 料 鮮 風 過 濾 器 ， 翻 新 輪 胎 等 ， 大 量 減 低 固 體 廢 料 的 棄 置 。

在 員 工 方 面 ，「 關 懷 員 工 」 是 九 巴 的 企 業 宗 旨 。 現 時 九 巴 共 有 員 工 約 12,300 人 ， 當 中 包 括 8,000 多 名 車 長 。 九 巴 透 過 培 訓 、 激 勵 及 獎 賞 ， 加 強 員 工 對 公 司 及 社 群 責 任 感 ； 更 設 立 多 個 渠 道 與 員 工 溝 通 ， 包 括 設 有 五 個 勞 資 協 商 委 員 會 、 員 工 網 、 員 工 月 刊 等 。



伍 小 姐 強 調 ： 「 乘 客 不 單 是 我 們 的 服 務 對 象 ， 同 時 亦 是 我 們 的 合 作 伙 伴 ， 乘 客 的 意 見 及 要 求 是 九 巴 未 來 發 展 的 藍 圖 。 」

為 了 解 乘 客 需 要 ， 九 巴 設 立 民 意 車 廂 、乘 客 聯 絡 小 組 會 議 、 24小 時 顧 客 服 務 熱 線 、 九 巴 網 頁 以 及 八 間 顧 客 服 務 中 心 ， 為 乘 客 提 供 最 新 資 訊 和 表 達 意 見 的 渠 道 。

九 巴 多 年 來 亦 積 極 參 與 及 贊 助 各 類 社 區 及 慈 善 活 動 ， 回 饋 社 會 。 二 零 零 四 年 ， 九 巴 成 為 香 港 公 益 金 第 五 大 最 高 籌 款 機 構 ， 並 被 香 港 社 會 服 務 聯 會 推 選 為 「商 界 展 關 懷 」公 司 。

伍 小 姐 表 示 ： 「九 巴『 以 人 為 本』 、 『 以 客 為 先 』 ， 積 極 求 進 。 今 日 我 們 首 度 公 開 九 巴 在 各 個 範 疇 如 何 履 行 企 業 社 會 責 任 ， 並 將 之 輯 錄 成 書 ， 讓 廣 大 市 民 更 為 了 解 。 」

九 巴 集 團 在 持 續 表 現 及 社 會 責 任 方 面 的 成 績 更 得 到 國 際 間 的 確 認 ， 九 龍 巴 士 控 股 被 列 為 杜 瓊 斯 持 續 表 現 指 數 成 份 公 司 及 富 時 社 會 責 任 環 球 指 數 成 份 公 司 ， 成 為 香 港 少 數 在 持 續 表 現 及 社 會 責 任 兩 方 面 達 至 全 球 公 認 水 平 的 企 業 。

http://www.kmb.hk/chinese.php?page=recruit　

九 巴 於 一 九 三 三 年 正 式 成 立 ，獲 得 開 辦 九 龍 及 新 界 巴 士 服 務 的 專 營 權 。 由 獲 得專 營 權 開 始 ， 九 巴 已 奠 立 「 積 極 求 進 」 的 企 業 目 標 ， 旨 在 為 乘 客 提 供 安 全 、 可 靠 、 舒 適 、 友 善 ， 以 及 物 有 所 值 的 巴 士 服 務 。

與 時 並 進



一 九 三 三 年 四 月 十 三 日 ， 鄧 肇 堅 、 雷 瑞 德 、 雷 亮 、 譚 煥 堂 和 林 明 勳 先 生 成 立 九 龍 汽 車 ( 一 九 三 三 ) 有 限 公 司 ( 「 九 巴 」 ) ， 並 取 得 經 營 九 龍 及 新 界 巴 士 服 務 的 專 利 權 。 九 巴 在 開 辦 初 期 ， 只 擁 有 一 百 零 六 部 小 型 單 層 巴 士 的 車 隊 。 當 時 單 層 巴 士 設 頭 等 軟 座 及 二 等 硬 座 兩 級。

一 九 四 一 年 十 二 月 ， 日 軍 佔 領 香 港 。 當 時 九 巴 共 營 運 十 七 條 路 線 ， 車 隊 數 字 增 至 一 百 四 十 部 ， 但 後 來 九 巴 所 有 車 輛 均 被 日 軍 徵 用 ， 服 務 幾 近 暫 停 。 於 一 九 四 四 年 ， 九 巴 只 能 維 持 兩 條 巴 士 線 的 服 務 。 直 至 一 九 四 六 年 二 月 ， 為 求 儘 快 全 面 恢 復 巴 士 服 務 ， 九 巴 改 裝 二 手 軍 車 及 貨 車 成 為 載 客 車 輛 ， 並 取 消 座 位 等 級 制 。

戰 後 ， 香 港 人 口 劇 增 ， 九 巴 為 配 合 日 益 增 加 的 乘 客 需 要 ， 於 一 九 四 九 年 ， 率 先 由 英 國 引 入 首 批 二 十 部 載 客 量 較 高 的 雙 層 巴 士 ─ 丹 拿 A 型 雙 層 巴 士 。

一 九 六 一 年 ， 九 巴 在 當 時 的 香 港 證 券 交 易 所 正 式 掛 牌 上 市 ( 編 號 六 十 二 ) ， 業 務 發 展 更 具 規 模 。 隨 著 香 港 第 一 條 海 底 隧 道 於 一 九 七 二 年 落 成 啟 用 ， 九 巴 的 網 絡 亦 開 始 伸 延 至 港 島 。 同 年 ， 九 巴 在 巴 士 上 裝 設 錢 箱 ， 實 行 一 人 控 制 模 式 ， 以 減 省 售 票 員 人 手 。

在 八 十 年 代 ， 地 下 鐵 路 及 九 廣 鐵 路 相 繼 投 入 服 務 ， 九 巴 藉 著 重 組 路 線 及 提 供 鐵 路 接 駁 服 務 ， 業 務 高 速 發 展 。 一 九 八 二 年 ， 九 巴 開 辦 了 首 兩 條 市 區 特 快 巴 士 線 14X 及 15X ， 以 接 近 點 到 點 的 行 走 方 式 ， 吸 引 更 多 市 民 選 乘 九 巴 。 一 九 八 八 年 ， 九 巴 引 入 首 部 雙 層 空 調 巴 士 ， 帶 領 巴 士 服 務 進 入 新 紀 元 。

進 入 九 十 年 代 ， 九 巴 的 服 務 朝 著 環 保 、 高 科 技 及 高 質 素 的 方 向 發 展 。 九 巴 於 一 九 九 二 年 率 先 引 進 符 合 歐 盟 廢 氣 排 放 標 準 的 「 歐 盟 第 一 代 」 環 保 引 擎 ， 推 出 首 部 「 環 保 巴 士 」 ， 並 於 一 九 九 六 年 推 出 「 歐 盟 第 二 代 」 環 保 巴 士 。 此 外 ， 九 巴 不 斷 應 用 先 進 科 技 ， 以 改 善 車 廂 及 候 車 設 施 ， 包 括 車 廂 報 站 系 統 、 電 子 屏 幕 顯 示 系 統 、 總 站 閉 路 電 視 監 察 系 統 等 。 於 一 九 九 九 年 ， 九 巴 成 為 香 港 首 家 全 面 落 實 ISO 「品 質 系 統」的 公 共 巴 士 公 司 。

一 九 九 六 年 ， 龍 運 巴 士 有 限 公 司 獲 香 港 政 府 批 出 專 營 權 營 辦 北 大 嶼 山 及 赤 鱲 角 機 場 的 巴 士 路 線 ， 於 翌 年 開 始 提 供 服 務 。 九 巴 在 一 九 九 七 年 重 整 企 業 架 構 ， 成 立 九 龍 巴 士 控 股 有 限 公 司 ( 「 集 團 」 ) ， 旗 下 業 務 分 為 本 港 專 營 公 共 巴 士 業 務 、 非 專 營 運 輸 業 務 、 中 國 大 陸 市 場 的 運 輸 服 務 、 非 運 輸 業 務 ( 如 房 地 產 、 多 媒 體 業 務 、 巴 士 模 型 銷 售 ) 及 內 部 財 務 管 理 等 。

踏 入 二 十 一 世 紀 ， 九 巴 繼 續 推 陳 出 新 ， 不 斷 提 升 服 務 質 素 。 於 二 零 零 零 年 底 ， 九 巴 已 為 全 線 巴 士 安 裝 八 達 通 卡 閱 讀 器 ， 並 推 出 全 港 首 創 的 「 資 訊 娛 樂 共 同 睇 」 系 統 ， 為 車 上 乘 客 提 供 娛 樂 資 訊 服 務 。



龐 大 巴 士 車 隊



開 辦 初 期 ， 九 巴 只 擁 有 一 百 零 六 部 單 層 巴 士 。 發 展 至 今 ， 九 巴 車 隊 數 目 已 增 加 至 4,058 部 ， 當 中 百 分 之 九 十 為 空 調 巴 士 ， 每 天 平 均 載 客 量 超 過 二 百 七 十 萬 人 次 。 九 巴 現 時 營 運 四 百 零 二 條 路 線 ， 在 職 員 工 約 一 萬 二 千 多 名 。 九 巴 在 以 往 一 直 積 極 為 香 港 的 發 展 作 出 貢 獻 ， 現 已 成 為 全 球 最 大 型 的 私 營 公 共 巴 士 公 司 之 一 ， 及 在 國 際 間 被 公 認 為 公 共 巴 士 業 的 領 導 者 。

一 九 九 七 年 ， 九 巴 為 照 顧 年 長 及 傷 健 人 士 的 交 通 需 要 ， 與 生 產 商 共 同 研 製 全 球 首 部 可 供 輪 椅 使 用 者 上 落 的 超 低 地 台 雙 層 巴 士 ， 其 後 亦 引 進 以 尖 端 航 天 科 技 研 製 而 成 的 德 國 智 能 巴 士 及 全 港 首 部 配 備 「 歐 盟 第 三 代 」 引 擎 的 環 保 巴 士 。 在 二 零 零 三 年 ， 九 巴 繼 續 領 導 業 界 潮 流 ， 引 入 新 一 代 配 備 方 便 上 落 巴 士 上 層 的 直 樓 梯 巴 士 。 九 巴 不 斷 引 進 嶄 新 技 術 ， 為 乘 客 提 供 既 舒 適 又 安 全 的 優 質 巴 士 服 務 。


廣 闊 巴 士 網 絡



九 巴 與 香 港 同 步 成 長 。 隨 著 人 口 增 加 及 新 市 鎮 的 發 展 ， 九 巴 的 巴 士 路 線 亦 不 斷 擴 展 。 九 巴 經 營 的 巴 士 網 絡 遍 及 九 龍 半 島 和 整 個 新 界 ， 並 透 過 各 海 底 隧 道 伸 延 至 港 島 ， 加 上 大 欖 隧 道 、 城 門 隧 道 及 各 個 設 有 八 達 通 巴 士 轉 乘 服 務 的 轉 車 站 ， 讓 市 民 四 通 八 達 ； 九 巴 覆 蓋 範 圍 之 廣 ， 為 各 公 共 交 通 系 統 之 冠 。 集 團 更 成 立 了 龍 運 巴 士 有 限 公 司 ， 開 辦 香 港 國 際 機 場 與 鄰 近 東 涌 地 區 的 巴 士 服 務 。