專業導遊應有的服務態度? 20分

以下是大綱:

1.以現時一些不良的旅行團事件切入:可以是朋友最近被騙、or舉出一兩單旅客被迫買東西，導遊有佣分的事例，指出他們的無良
2.香港作為購物天堂、東方之珠，因此名聲被拖垮，專業的導遊訓練愈見重要
3.專業的導遊應有的服務態度一:計畫周詳、熟悉路程---路線要清晰，為旅客安排最好的景點，找價廉物美的東西，就好像是自己去shopping一樣
4.專業的導遊應有的服務態度二:個性開朗有耐心，有責任心----盡力幫助旅客，不要迫他們買東西，與他們相處愉快，旅客不單高興，對香港也會有好印象
5.專業的導遊應有的服務態度三:熟知法例，奉公守法---跟隨所有法例，不亂合作，不收取回佣
6.重申導遊的專業性是非常重要，不單影響香港的收入，長遠更影響香港形象

希望幫到你。

2007-05-09 12:39:07 補充：
我唔明點解下面果條友咁無品copy and paste我個原創答案，呢位 "中學5級"的人品德負分囉!我教左人作文成五六年，你叫我再作一篇完唔唔同的東西出來也可以!唔信你去睇下我個回答record,我成日幫人出橋，best answer採用率43%!中學5級，咩叫first-come-first-served呀，識唔識呀，有無讀過書呀!