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究竟公司考iso9000對公司有甚麼好處?
這個問題真是兩方面的,對公司有沒有好處就要看公司管理層對ISO9000的態度了。
首先看看ISO9000可以對公司有什麼潛在好處:
1. ISO9000的體系內強調各部門和人員的Responsibilities,使各人對各項與質量有關的工作會更有效和順利進行。
2. 管理層要定下Quality Policy,公司上下各人會對公司的方向更清晰,並定期透過Management Review Meeting了解公司的質量和體系進作情況,如發現問題存在便可以及檢討和作出適當的行動改善。
3. ISO9000強調Corrective Action & Preventive Action,消除已存在和潛在的不合格產品產生,從而降低Rework、Scrap、Return、Recall等成本。
4. 體系要求公司不斷進行內部審核,達到對公司管理和運作不斷地修正和改善的目的。
5. ISO9000重點在於全體員工的參與和培訓,讓員工清楚了解工作的要求和加強他們的質量意識。
6. 若果一間公司可以有效地實施ISO9000體系,是可以提高產品的質量、提高生產效率、降低成本,建立客戶對企業的信心,最終能提高在市场上的競爭力。
再看看ISO9000可以對公司有什麼潛在壞處:
1. 有些客人已經要求供應商取得ISO9000認証,作為最基本的一項合作條件,所以有些公司便只求取得認証而理會ISO9000會對公司帶來的真正得益,管理層不會對體系進行了解、員工會做出虛假數據,只要在external audit時合格便過關了。
2. ISO9000帶來了大量的程序文件和記錄,或多或少加重了員工的工作量,員工多數心理上都會抗拒ISO9000,又怎會把工作做好?!
最後想講的是... 取得ISO9000認証不代表品質有保證!
取得ISO9000只能代表公司有能力做出質量穩定的產品,而不是一定可以做出質高的產品!
質量其實是與成本和設計最有關係的,如客人只用十蚊買你的產品,公司又怎能做出一百蚊的產品的質量!一個設計差的產品,無論你QC有好嚴格,工序的控制有多穩定,它始終都是一件可以貼上QC Pass標簽的設計差的產品!