保險業問題

香港保險業聯會投訴

http://www.hkfi.org.hk/b5_avenues_agents.htm (香港保險業聯會)

「保險代理登記委員會」

保險代理登記委員會專責處理投訴保險代理之個案。投保人如欲投訴保險代理，請按下列程序辦理：

（一） 根據《承保商專業守則》規定，承保商內部應設有處理投訴之程序，據此，投保人應先行向保險公司投訴。
（二） 假如投保人不滿意投訴結果，可致函「保險代理登記委員會」，列明保險代理姓名及事件發生經過，並附上有關文件副本、聯絡地址、電話等資料。「保險代理登記委員會」的地址是：

香港灣仔
駱克道 353 號
三湘大廈 29 樓

（三） 請留意：「保險代理登記委員會」無權向保險公司或代理人追討已繳付的保費或取回合理退保金額。如投訴個案涉及刑事罪行，例如：懷疑保險代理挪用保費、冒簽文件等，投保人應該同時報警求助。
（四） 致函消費者委員會。

（五） 假如投訴人仍然不滿，則可要求仲裁或採取法律行動。

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如我有破產紀錄能成功申請保險牌嗎?

視乎你投訴某間保險公司有什麼問題、性質？

保監處只接受一些有關投訴(例如insolvency)，大部份轉介到保險聯會及Insurance claims tribunal.
保監處及保險聯會的網頁均有詳細介紹。

可以聯絡香港保監