有線電視屈人，有得裝，無得 CUT ！

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MIC JACKIE

2007-04-27 11:43 pm

本人多年用開有線電視，但舊年年中約滿想取消。

2006-07-04 8.30 pm 個 SALES（PAUL Lxx Staff No. JXx ）致電予我談續約時提供 $169 無合約期，任何時候也可取消無罰款。

跟住我便答應了，因為條款係 $169 無合約期。

當日（2007﹣04﹣20）打去 HOTLINE CUT 先知佢舊年應承既係假既。

原來個 SALES 同我暗地簽咗18個月，直至本年十二月，和平解決也不可。CS 話一定要聽帶，咁我問佢幾耐又答唔到，問佢要個對話錄音COPY 又話而家未揾到，揾到公司都未必俾，我想要錄音對話投訴都不能，無任可機構能幫忙。

我要投訴有線電視員工違反承諾暗地給我簽了18個月合約。要調查又彈性地話未找到對話錄音，令我很無助。

及後有個STAFF 叫 Maggie 打泥話調查完，話我係簽咗十八個月約，但又唔肯俾錄音COPY，死口話我唔啱，唔CUT 得。

千萬不要裝有線電視。現在後悔莫及。我己向傳媒投訴，太陽，東方，蘋果，消費者委員會等，但係都未有回音，有無人幫到我？

回答 (4)

用戶52884

2007-04-28 12:57 am

✔ 最佳答案

首先你回憶一下，2006-07-04 8.30 pm 至 2007﹣04﹣20 有無簽過有線給你的任何文件?
如果有，那沒什麼可以幫你﹗
如果沒有，你可以照下面做 --
有線話無錄音，對嗎？那就好﹗佢死口話你答應了簽約，你就死口唔認﹗
當然，這樣拉扯下去也不是辦法，你可以同有線講 :
1. 要求有線拿出錄音帶來做証
2. 找回當天和你談的同事對質
以下2項十成十有線都話無架啦，你就同佢講，你會去「廣播局」投拆有線(千萬不要話投訴個sales)。然後你再同佢對質一會，如有線還是企硬，可以收線。(記住問低佢叫乜名)
跟住你真的要去廣播局投訴，親身、電郵、傳真和郵寄都可。等到佢地回覆你後，會有個投訴編號，你就再打去有線講個號碼俾佢聽，佢就會驚架啦﹗
當然，這個過程不要想一兩個月可以得，你都要硬食幾個月月費架啦﹗
如果你真的好唔順超，當有線幫你CUT線後，你可以經小額錢債處追收那幾個月的月費﹗
這個過程，至少半年以上，你想想吧﹗
希望可以對你有幫助﹗

P.S 緊記﹗講數時要死口唔認，當你有意無意地認左，咁就無得嘈架啦﹗祝你好運﹗

參考: 朋友感同身受的經驗

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