取消有線電視i-cable

1) 向有線投訴係無用的

2) 向傳媒投訴，太陽，東方，蘋果，消費者委員會，廣管局等
(要靠傳媒公信力去幫你申訴, 當然有線仍然可能態度照舊, 但至少果個sales都好大鑊吓....)

本人故事

有線電視，有得裝，無得 CUT 。

本人多年用開有線電視，但舊年年中約滿想取消。

2006-07-04 8.30 pm 個 SALES（PAUL Lxx Staff No. JXx ） 致電予我談續約時提供 $169 無合約期，任何時候也可取消無罰款。

跟住我便答應了，因為條款係 $169 無合約期。

今日（2007﹣04﹣20）打去 HOTLINE CUT 先知佢舊年應承既係假既。

原來個 SALES 同我暗地簽咗18個月，直至本年十二月，和平解決也不可。CS 話一定要聽帶，咁我問佢幾耐又答唔到，問佢要個對話 錄音COPY 又話而家未揾到，揾到公司都未必俾，我想要錄音對話投訴都不能，無任可機構能幫忙。

我要投訴有線電視員工違反承諾暗地給我簽了18個月合約。要調查又彈性地話未找到對話錄音，令我很無助。

及後有個STAFF 叫 Maggie 打泥話調查完，話我係簽咗十八個月約，但又唔肯俾錄音COPY，死口話我唔啱，唔CUT 得。


千萬不要裝有線電視。後悔莫及。

敬啟者 ,



本處於日前收到關於你未能終止香港有線電視有限公司(有線電視)的收費電視服務的電郵，我們現謹回覆。



有鑑於有線電視客戶要求取消線有線電視收費電視服務的個案日漸增加，有線電視經廣播事務管理局(廣管局)秘書處的建議後，已開設一條由有線職員接聽的電話專線和一個電郵聯絡地址來處理有關终止服務的事宜。故此，你可就有關事宜考慮直接聯絡有線電視。有關聯絡資料如下:





香港有線電視有限公司

熱線: 1832 935 (星期一至日上午九時至晚上十一時)

電郵: [email protected]

有線真係好賤,我而家攪緊取消,先知比個sales 昆左,佢話預1個月前cut 就冇問題,點知而家打電話去又話要截數日加1個月,呢個都唔係問題.我22號截數,15號問佢拎表,而家都比唔到我囉,攪到我而家唔知佢第19個月會收我幾多錢, 我用個個係78蚊個月,簽18個月,得1個電影台.

奉勸大家,如無必要,都唔好申請有線,聽都唔好聽佢D SALES 講咩,,,直接行開 OR 關門.

唔, 很同情你的遭遇.

坦白講, 最有利既當然有証明啦. 如果有証明係佢地sales引導錯誤你屋企人簽約.
呢個就最易搞;

如果唔係, "口頭承諾"亦都有法律效力. 不過要你屋企人証明當時係邊月邊日, 咩野時間, 果個sales係邊個? 佢點講法誘騙左你屋企人簽呢張合同? 都要逐一記低, 如果唔怕搞大, 就將呢件事先向: -

1) 有線投訴(盡量搵負責經理嘈, 如果佢地唔肯取消, 都要記低佢地講過d乜, 再行下一步);

2) 向傳媒投訴(要靠傳媒公信力去幫你申訴, 當然有線仍然可能態度照舊, 但至少果個sales都好大鑊吓....)

Anyway, 公道自在人心, 如果有理的話, 一定要企出黎, 唔好咁易放棄! Good Luck!