機場行李發現被人剪鎖如何處理?

2007-04-25 8:24 am
本人上星期於香港上機, 用一把金屬鎖扣住一件行李拉鍊扣並寄倉,2個多小時後到達曼谷, 在行李櫃位提取行李時, 發現兩個拉鍊扣已經被人剪去, 而鎖亦消失了. 但本人並無損失任何物品. (行李拉鍊自然不能再鎖了!)

不知海關會否如此剪鎖? 如果會, 為何又不學美國海關, 在剪鎖及打開乘客行李後, 放入一張已經檢查通知書, 承認責任? 又可以怎樣處理?

(最後奉勸大家不要將樽裝液體放入寄倉行李, 以免引起不必要損失, 如被剪鎖!)
更新1:

最近有沒有人有相同經歷? 我都係想簡單統計下, 得個知字. 但如果是機場行李處理人員手腳唔乾淨, 希望機場有關部門採取行動打擊此等人.

回答 (2)

2007-04-25 9:57 am
✔ 最佳答案
我看過你的問題了,其實當時你在曼谷機場行李櫃位取行李時,如發現行李有損毀,應該即時要到曼谷機場負責行李托運的公司辦事處,又或者輸送帶附近的顧客服務中心,即時向當地機場職員作出投訴,當地職員是會協助你處理賠償問題的。

不過,通常在這種情況下,由於很難証明到行李是在香港運上機時損毀,還是在曼谷運落機時損毀的,而且你一定不會願意花時間在曼谷處理賠償問題的。所以,你亦可以返到香港後,到香港機場的行李櫃位區內的顧客服務中心,作出投訴。當然,要成功得到補償,你要記得投訴時向職員表明,是在曼谷返香港時發現行李有損毀的,你這樣說香港的職員必定會處理。

佢地會幫你登記填表,並記錄行李損毀的情況,完成手續後,你可以返家等通知。當表格 send 到航空公司手上,航空公司會為你安排賠償:一係賠錢比你 or 到你家中收取你的行李箱往修理,修妥後送回給你。

2007-04-25 02:02:36 補充:
正常情況下,泰國機場很少會剪鎖檢查行李的,以你的情況看來有很大機會是運送過程中損毀的。
參考: 因為我都試過......
2007-04-25 8:44 am
報警,小心俾人插赃嫁禍


收錄日期: 2021-04-29 19:19:22
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070425000051KK00115

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