暑期工/兼職者留意

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http://www.jobs.gov.hk/big5/jobseeker/summer/select_type.asp 很多同學都想趁暑假找一份暑期工，賺點零用錢，吸收工作經驗。然而，經濟不景，莫說中學生難找暑期工，就是大學畢業生，也很徬徨。

不過，總會有較上進的人，可以找到工作：會考還未完的Stephanie，已經在做第二份暑期工了。

(一) 銷售電話服務小心奸人

中五的Stephanie，會考還差口試一科，已經找到暑期工了：先是做電話服務推銷員，現在做餐廳優惠券的推銷員及在補習社教小朋友繪畫。

會考筆試完結後，Stephanie在報章的分類廣告中找到一份「營業代表」的工作。這是一家小型的電訊公司，代理一家H字頭大型電訊公司的固網電話銷售業務。營業代表的工作，就是捱家捱戶推銷，遊說客戶轉用H公司的固網電話服務。

填職位申請表有難度

這類暑期工，多數不用寫求職信。Stephanie打電話去問明工作性質、地址及基本資料後，就依見工時間到該公司的辦公室面試。

未面試前，要先填一份職位申請表，這對第一次見工的Stephanie來說，卻是一大挑戰。「那份見工form，英文好深，好多字都未見過！」於是，Stephanie只好跟一起見工的朋友互相「抄考」，交了回去，不久就見經理面試。「原來好多其他見工的人，連表格都不懂填，因此就沒有面試機會了。」

營業代表做銷售業務，最重要的是口才。面試對話期間，經理一邊吐雲吐霧，一邊發問，問題都很普通，「只要見工者不害怕，夠膽表達自己，都應該沒問題吧。」

一星期走遍尖沙咀

正式上班前，有兩小時的訓練，教授新入職的員工銷售技巧。「Training 的用處不大。因為對著不同的客戶要用不同的策略，短短的training 介紹的只是基本技巧。」其後，Stephanie被指派到尖沙咀的商舖進行推銷，「有些人要到住宅區上樓推銷，這比較危險。尖沙咀商舖，算是不錯的了。」這份工作，Stephanie做了一個星期，走遍了整個尖沙咀。

Stephanie是開朗活潑的女孩，談吐鎮定而有條理，很有銷售天份。「第一次進入店舖，都唔知點開始講，心裡又害怕，但慢慢地就習慣了。首先要介紹自己，然後問對方用哪一個電話網絡，如果已經是H公司的客戶，那就不用多說了，省點時間。」

「如果是別的公司的客戶，例如P字頭那家(全港最大的固網電話公司)，就先要介紹H公司的優惠及好處，以吸引對方的注意力。」「一開始先不要說明自己是H公司的代表，否則很可能失敗。因為H公司的固網也是向P公司租來的，沒有P公司那麼好信譽，客戶會先入為主。所以，要先介紹優惠。」這是Stephanie從經驗中總結出的教訓。

賺得180元，學會大膽及保護自己

「這份工作最大的難度，是很難遊說客戶。」工作一個星期，Stephanie只做成三張單；每張單60元，一個星期只賺了180元。但Stephanie從中學會了與陌生人溝通的技巧，學會了大膽。

此外，Stephanie還見識過奸人，學會了小心保障自己。「完成一張單後，交給公司前記得要填上自己的姓名，最好影印作為紀錄。有同事因忘記了簽名，給其他人拿了單報數，白做。」

Stephanie覺得這份工作也是不錯的，幾個人組隊一齊出去，挺自由。但是，對比起其他電話公司的營業代表，佣金太低，一星期後她就辭工了。

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