合約既問題，幫幫忙，ｐｌｓ～～

可向(1) 消費者委員會和(2)電訊管理局投訴.

(1)消費者委員會:
怎樣投訴

消費者若遇到不公平的交易，例如： 貨不對辦； 逾期不交貨； 對服務不滿。經與店方交涉不果，消費者便可向消費者委員會投訴。

消費者若遇到不公平的交易，例如：
* 貨不對辦；
* 逾期不交貨；
* 對服務不滿。

經與店方交涉不果，消費者便可向消費者委員會投訴。

申訴途徑

1. 書面
寫下整件事情的詳細經過或不滿之處，連同有關單據或文件副本，並註明要求的解決方法，
郵寄本會。地址：
香港北角
渣華道191號
嘉華國際中心22樓
消費者委員會
投訴及諮詢部
2. 致電： (852) 2929 2222
3. 圖文傳真： (852) 2856 3611
4. 親身親自前往各 諮詢中心 投訴
5. 互聯網
- 投訴
- 諮詢

(2) 電訊管理局:

公 眾 查 詢 及 投 訴
電 訊 管 理 局 的 電 郵 地 址 是 : [email protected]

查 詢
(A) 牌 照 事 宜 及 一 般 查 詢

辦 公 時 間 ：
* 星 期 一 至 五 上 午 八 時 三 十 分 至 下 午 五 時 四 十 五 分
* 星 期 六 、 日 及 公 眾 假 期 休 息

一 般 事 宜 電 話 : (852) 2961 6333
傳 真 : (852) 2803 5110

牌 照 事 宜
(專 用 無 線 電 系 統） 電 話 : (852) 2961 6672

樓 宇 內 的 網 絡 設 施 電 話 : (852) 8102 4100
傳 真 : (852) 2116 0136

(B) 投 訴 無 線 電 頻 率 干 擾

辦 公 時 間 ：
* 星 期 一 至 日 及 公 眾 假 期 上 午 八 時 至 午 夜 （ 當 值 人 員 接 聽 ）
* 午 夜 至 翌 日 上 午 八 時 （ 自 動 電 話 錄 音 ）

無 線 電 頻 率 干 擾 電 話 : (852) 2389 8131
傳 真 : (852) 2343 5824

我 們 會 盡 力 在 三 個 工 作 天 內 ， 對 公 眾 查 詢 給 予 初 步 答 覆 ， 並 在 九 個 工 作 天 內 給 予 詳 細 答 覆。

投 訴

* 公 眾 人 士 投 訴 電 訊 管 理 局
* 消 費 者 投 訴 電 訊 服 務 營 辦 商 涉 嫌 違 反《 電 訊 條 例 》或《 牌 照 條

其實, 就算電話線有問題, 都唔會收貴d架... 你同意左個價錢, 你先簽份合約架嘛.... 不過, 你自己都要睇清楚份合約上面, 會唔會有好多細細隻字, 話呢d情況要加價? 如果無既話, 你可以打去消費者委員會度...
我試過晌某間電訊公司買左部電話, 未夠一年壞左12次.... 因為我有合約在身, 換唔到第二部, 但係用緊果部又唔著, 果間電訊公司又唔肯比我加錢換過第二部.. 結果我打去消者會, 講晒成件事比佢知..... 第二日我就收到間電訊公司打黎話佢換過部新機比我.... 不過消委會解釋比我知, 其實佢地既職責只係幫個顧客傳遞個訊息... 至於追討方面, 佢地係唔會處理既.....
你就咁打去同佢講得架喇: 2929 2222.... 問清楚先再諗下一步點做..!!