英譯中...(唔要網上字典)

2 Have a mesage pad with pen /Pencil attached beside the telephone
在電話旁放置記事簿、原子筆或鉛筆。

3 Speak directly into the mouthpiece in a pleasant manner
直接對著聽筒，並以和悅的語調說話。

4answer correctly internal number and name
正確地回答內線號碼及姓名。

5assure callers they have not been forgotten if they have yo wait
如果來電者需要等候，確保不會將他們遺忘。

6 Take message correctly and repeat details especially numbers and figures
正確地留言及重覆細節，尤其是號碼及數字。

7Exercise good manners,use tact and discretion
要以禮相待，並採用合適及明智的處理手法。

2 - 準備紙同筆, 擺電話旁邊
3 - 講野要對住個電話筒講, 要有有禮貌同要有好既態度
4 - 比個正確既號碼同名人地
5 - 如果要人等, 唔好唔記得有人等緊
6 - 寫低要寫既野, 重複一次D細節, 尤其是D號碼
7 - 態度要好, 要有機智,判斷力(識得拾山)