一個不說話的青年，偶然會突發性的情緒失控，為何如此？如何處理？

一旦受到外界刺激時,心理常會引起各種不同的反應;若是反應不當或過度,很有可能造成自己和別人的傷害;因此,妥善管理自己情緒,避免情緒失控


如果有一天「情緒決堤」或「情緒失控」的情況真的發生在你身上時你該怎麼辦呢?牢記以下幾點，或許對你會有很大的幫助!


一、凍一下
「凍一下」!台語的意思是要你忍一下!「凍一下」國語的意思更是要你冷靜下來!事實上根據一些生理學的研究指出，當人在「情緒決堤」或「情緒失控」時，腦中往往會產生極度缺氧的情況。因此，此時的決策或行為往往不是我們意識所能控制。所以此時的你，千千萬萬要「凍一下」!一方面讓你極度缺氧的腦袋瓜多吸收一點氧氣以免做出事後會「後悔莫及」的舉動;二方面更是要你沈澱心中那股衝動的情緒!


二、趕緊跳脫引發情緒失控的情境
人在「情緒失控」時會做出一些非理性行為或決策的原因之一，就是陷入當時引發情緒失控的情境之中。因此，當你察覺到情緒已經有點失控時，請立刻跳離當下的情境，以避開引發你情緒失控的刺激。惟有如此，才能避免你陷入「愈想愈氣」這種情緒失控的螺旋陷阱裡。


三、迅速找到社會支持，坦露你心中的情緒
在你跳離引發情緒失控的情境之後，接下來請立刻就近找到可以幫助你甚至只要可以跟你談談話的社會支持。例如父母、朋友、上司、同事、專業輔導人員(例如張老師、生命線輔導義工…等等)這些都是你很好的社會支持。千萬別認為告訴別人自己「氣憤」、「難過」且是一件丟臉的事，因為有這些人在你身邊，至少能阻止你做出不應該發生的憾事!當然了，這些人在平常你就要常常保持聯絡，必要的話你還要花點時間將這些社會支持的聯絡方式牢記在心，以便當你需要幫助的時候，你可以反射動作般的思考，以迅速的找到他們，幫助你鞏固即將決堤的情緒!


四 、情緒平復之後 ，別忘儘速地解決引發情緒的難題
當你情緒較為平復之後，你切不可認為事情就這樣結束。因為如果你沒有真正的去正視引發情緒的難題，當下次同樣的情況再度發生時，你的情緒會更容易再度引爆。這個時候，你可能就需要比上次花費更多的精力，才能平復再度被激發的情緒!當然我們也知道要你自己去檢視那道難堪的傷口有點殘忍，但是情緒問題的解決，就是需要你有這股勇氣去面對。所以，請開啟你的心門，讓這個烙在你心房上的傷口，能夠得到真正的撫平!
人家常說，職業生涯就是一場磨練!這種磨練不僅「磨身」，更是「磨心」。「IQ」的迷惘到「EQ」風潮，也就是從「用腦」到「用心」!身為現代人，我們應該學會瞭解自己的情緒，甚而駕馭自己的情緒，便自已的智慧與情緒相結合，進而成就自己，造福社會。