可否幫我想set個role play , 有關customer focus 既training
actor : customer and sales
case內容有關:
清楚知道產品可以怎樣幫助顧客
信賴公司的產品
凡事以客為本
與顧客建立互信關係
短短play2分鐘便可..thanks
Role Play~Urgent!
2007-03-15 5:46 am
回答 (1)
2007-03-15 8:26 am
✔ 最佳答案
人物: 1. SALES, 2. 客人客人入舖
SALES: 招呼客人
客人提出產品投訴
SALES 處理
客人不滿某同事工作態度
SALES 安撫
客人質疑公司質素
SALES 解釋及補償
客人滿意
SALES 說多謝, 歡迎下次再光臨
不外乎這些啦, 細節自己諗
收錄日期: 2021-04-23 21:13:43
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070314000051KK04495